asconik

Необязательность и хамское отношение. Для чего предварительная запись, если клиент не нужен. Для чего расписание с 9:00, если хотите всем коллективом поспать.

Записывалась за несколько дней на 9 утра. В назначенный день, в 9:10 спешила — не удобно было за опоздание. А там никого, т.е. вообще закрыто. Сломали планы, испортили настроение. И еще в 10 часов звонит, видимо педикюрша, и высказывает мне, почему уже 10, а вы на 9 записывались и должны были предупредить, что не придете. Ну, я ожидала, как минимум, объяснения ситуации, извинений за ее отсутствие в назначенное время! Но никак не нравоучений, что и как я, КЛИЕНТ, ДОЛЖНА!!

Покупала фен, проработал два месяца, свернулся или соскочил пропеллер. Пошла сдавать - категорично не возвращают деньги, пока менеджеры рассматривали фен - появилась вмятина на сетке вентилятора - начали меня обвинять в том, что фен падал. А сетка мягкая - я практически выправила ее руками. А на фене не царапин, ни сколов, ни потертостей. При этом предлагали его бесплатно починить. Написала заявление на возврат денег - менеджер сразу сказал, что откажут, фен не взял - сделал 3 фотографии именно сетки с вмятиной - сказал, что определять состояние фена будут по фото. Через 4-5 дней позвонят. Дело было 16.08.16, Сегодня 30.08.16 - никто до сих пор не звонил. 21.08 написала претензию на сайте - обозначено, что со смой свяжутся в течении 24 часов. Также тихо! Зато через день теперь шлют на эл.ящик рекламу и радуются, что я с ними. Давно уже заметила, что политика мвидео в точности совпадает со слоганом, но без "не" - им все равно!