УБРиР

Здравствуйте, Владимир.

Мы сожалеем, что вам было отказано в оформлении кредита. Мы ежедневно одобряем сотни кредитов клиентам. Иногда отказываем. В этом нет ничего личного, работа по кредитной заявке происходит полностью машинным способом: формулы и алгоритмы. Программа принимает во внимание множество факторов: возраст заемщика, наличие официальной работы, официального дохода, семейная ситуация, финансовая нагрузка, данные о кредитной истории, просрочках, действующих кредитах, наличие или отсутствие справки о доходах и даже состояние документа, удостоверяющего личность.

Если вам отказали в кредите, это еще не значит, что вам будут отказывать всегда.

С уважением УБРиР.

Добрый день, Елена!

Благодарим, что написали нам.

Примите наши извинения за доставленные неудобства.

Мы проведем проверку и прослушаем консультацию оператора по телефону.

К сожалению, в смс можно изложить ограниченное количество информации. Мы обязательно учтем пожелания по дополнению текста.

Стоит отметить, что некоторые наши кредиты доступны без подтверждения дохода, например, кредит "Минутное дело".

С уважением, УБРиР.

Добрый день, уважаемый клиент!

Сожалеем о том, что обращение в Банк прошло не совсем гладко и мы заставили вас ожидать. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Мы стараемся нивелировать очереди в офисе, ориентируя клиентов на дистанционные сервисы и оттачивая последовательность действий при выполнении операций таким образом, чтобы они занимали минимальное количество времени.

Просим вас направить свои данные (ФИО и дату рождения) в личные сообщения, чтобы мы могли зафиксировать жалобу.

Расскажите, пожалуйста, какие конкретно операции вы хотели произвести? и удалось ли это сделать?

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

Добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Обращаем ваше внимание на то, что все специалисты заинтересованы в скорейшем обслуживании каждого клиента и сокращении времени, которое он проводит в офисе, однако бывают нестандартные ситуации с клиентом, на разрешение которых уходит чуть больше времени, чем обычно. Актуальную информацию о режиме работы наших отделений вы можете посмотреть на нашем сайте http://www.ubrr.ru/about/offices... С уважением, УБРиР!