- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день, заказала на сайте краску для фасадов и цоколей Luxens, заказ от 20.07 #200728259210#.Перед оформлением заказа прозвонила по номеру 8800700099 чтобы уточнить как оплатить услугу колеровки,на что мне ответили что при 100 % предоплате краска будет заколерована ,можно смело размещать заказ, указав соответствующий коментарии. При...
Добрый день, заказала на сайте краску для фасадов и цоколей Luxens, заказ от 20.07 #200728259210#.Перед оформлением заказа прозвонила по номеру 8800700099 чтобы уточнить как оплатить услугу колеровки,на что мне ответили что при 100 % предоплате краска будет заколерована ,можно смело размещать заказ, указав соответствующий коментарии. При возникновении вопросов со мной обещали свяжуться. Звонка я не дождалась, поэтому прозвонила 21.07 на номер указанный выше. Девушка уточнила всю информацию,открыла мой заказ и сказала что оставила комментарий,что клиет просит святься и уверила что со мной связажутся в течении 10 минут. Звонка вновь я не дождалась. В итоге краску мне привезли без колеровки, белого цвета. Я очень возмущена такой работой сотрудников леруа мерлен .Вынуждена приехать в ваш магазин,так как колер нужного мне цвета не продается в обычных хоз магах. В итоге зря оплаченная услуга доставки, трата своего времени и испорченное впечатление о Вашем магазине.
Добрый день, Оксана! Благодарим Вас за обратную связь! Приносим извинения за причиненные неудобства. Мы передали Ваш отзыв руководителю интернет-магазина. Надеемся, что такая ситуация больше не повторится. С Уважением, Ирина, сотрудник Леруа Мерлен АДЫГЕЯ, 8(800)700-00-90