soniazasonia

Застраховали машину в данной страховой компании в Анастасиевской, агента предупреждали, что после постановки машины на учёт будет у нас замена ПТС и эти данные надо будет сменить в страховке. На что нам сказали, что все сделают. Получили документы на машину, приехали к агенту, она нас направила в Славянск-на- Кубани, вроде как они сделают изменения. Приехав в офис Славянске-на- Кубани нам начали говорить, что нам не надо вносить изменения, что нет для этого основания. Мужчина (как я полагаю страховой агент), не представился, сразу стал говорить на ты (а мы даже не знакомы), сказал, что он ничего делать не будет, нет оснований. Все это было сказано в грубой форме. Попросив у них отказ в письменной форме, он сказал, ты не знаешь с кем ты разговариваешь, выйди за дверь и посмотри (что я там должна была увидеть, не знаю). Позвонив, в головной офис страховой компании, мы узнаем, что изменения можно внести, но только в Краснодаре. Оказывается у агентов просто нет доступа в программу. Неужели нельзя было сказать об этом мне сразу. Я бы поняла страхового агента. Зачем сразу хамить. Если уж работаете с людьми, то научитесь и говорить по-человечески.