mv8965

Добрый вечер!

Не однократно брали роллы в данном филиале, обычно самовывозом. И дернул черт в свой день рождения, 13 апреля, воспользоваться доставкой в этой «чудесной» компании...

Ехать от филиала до точки доставки - 3 минуты.

Время обозначили стандартно 1ч-1ч.20минут.

Я, как ответственный и пунктуальный человек, очень ценю своё время и уважаю когда другие ценят моё время. Заказ задержали на 30 минут

У меня заказана машина на определённое время, чтобы доехать в точку Б вовремя.

Машина спустя время была отменена.

Сначала я позвонила в доставку, узнать в чем же дело, потом позвонил таксист и ещё минут 10 ждали ответ, мне позвонили и предложили подождать еще😂

К слову, я торопилась. Запланирован был очень насыщенный и приятный день.

Как итог — нет роллов, я выбросила за машину деньги на ветер, съемка отменилась, опоздала везде где можно было и подвела людей — день испорчен.

Праздничное настроение на нуле и в быстром темпе пришлось придумывать выход.

А что сделал администратор? Спустя еще 15 минут, предложила развернуть курьера и привезти мой заказ со скидкой, тёплые роллы думаю были к тому времени уже не те👍🏼 + меня уже небыло на точке доставки.

После моего отказа, администратор стала говорить такие слова с наездом: «но ведь Вы отказались от заказа», «Вам просто было названо не верное время» (ПРОСТО😂)

Естественно я отказалась! И меня хотят обвинить?!

К моменту решения вопроса прошёл ещё дополнительно ЧАС! От того времени, когда должны были привезти.

Уважаемое руководство, сотрудники Вашей компании испортили мой праздник и в без того сложное время, по Вашей вине я опоздала везде, где могла — потеряла время, деньги, нервы.

На первом месте у уважающей себя компании, стоит обслуживание своих клиентов.

Но видимо вежливость — слишком сложно.

А что имеем со стороны компании?

Обозначили НЕ верное время, потратили час на выяснение и пришли к тому, что я предлагала изначально, обвинили, что я сама отказалась от заказа, и НИКТО не подумал извиниться передо мной за доставленные неудобства.

Обслуживание на «высшем» уровне, ребята. Так держать.

Сегодня прям очень «доброжелательная» девушка, с именем Надя на бейдже, обслуживала нас на кассе.

Стоим возле кассы, она: «Проходите дальше на кассу», повернулись в другую очередь.

Она снова «касса здесь свободная!» с характерным закатыванием глаз.

Сокол Надя, научитесь хорошим манерам, обслуживанию посетителей.

Вас никто насильно не заставляет работать с людьми, разговаривать сквозь зубы и призрением негоже😉

На работе, только работа, клиенты вовсе не способ выброса Вашего негатива.

Сложилось ощущение, что краска въелась сильно в организм Ваш)

Покупали штрудель с яблоком и вишней на прошлой неделе, 24-го сентября, в этом филиале.

Хотели попить чай на работе, а испытали полное отвращение!

В штруделе обнаружили волос непонятного происхождения...

Как итог: испорченное настроение и потеря аппетита.

Навряд ли будем покупать здесь что-то ещё — отдавать деньги за выпечку, получить порцию отвращения и выкинуть в мусорное ведро — сомнительное удовольствие)

Кстати, штрудель был полусырой!!

Вопрос к руководству: почему на кухне такой беспорядок?

Видимо соблюдение санитарных норм и Хлебница — по разные стороны баррикады😉

А ведь когда-то было все нормально...