miss.finikk

Добрый день!

Не знаю, что произошло, но сервис просто ужасный, блюда стали посредственными

Пришли на веранду, ждём когда нас встретят и проводят до столика. Подбегает официантка и предлагает присесть за любой свободный стол (Экономите на хостес?) То есть мы должны сами себе искать столики проходя по всей веранде?)

Очень долго ждали пока примут заказ. Часть принесли достаточно быстро, лазанью ждали 50 минут и так и не дождались, каждый раз приходилось переспрашивать официанта где же она, то она подгорела и ее переделывали, то она ещё задерживается и так далее, в конечном итоге вынуждены были от неё отказаться. Конечно ни каких извинений мы не получили или компенсации и предложения заменить блюдо. Вопрос при оплате счета вообще порадовал «все ли вам понравилось?»

Добрый день!

Хороший ресторан с красивым интерьером и камином.

Но сервис оставляет желать лучшего:

1. Камин не работает

2. Был заранее забронирован столик, в итоге пришлось ждать 15 минут пока его "уберут" (не знаю насколько это правдоподобная отговорка, но было не приятно сидеть в холле и ждать заранее забронированный стол. Причина: не успели убрать после бизнес ланча, стол был заказан на 18.30!)

3. У ресторана есть парковка, как нам и сказали, мы подъехали, набрали номер и попросили открыть ворота, на что получили ответ: все места заняты. Специально спустились в паркинг, ВСЕ места были свободны!

Пришлось кружить и искать место.

Единственное, что как-то исправило вечер это кухня и официантка - Алена, спасибо Вам большое, обслуживание было на высшем уровне.