Южанин

We went to Yujanin on Friday evening for dinner, I was impressed. Initially we were not excited about this place because our first interaction with hosteses was not ideal. However, after I made a comment about that, management of the restaurant took it very seriously. They made sure our experience was flawless. Mngr stopped by our table twice, to greet us at the beginning of our dinner and at the end. He gave us a bottle of wine as well as discounted our tab. Our waitress was most wonderful, she was polite, experienced, professional and had a great easygoing personality. Overall the whole place worked like a well oiled machine, you could tell that they have a great team and take pride in their restaurant and what they do. They've done complete 180 and changed our impression from poor to most satisfied. If you ever had misunderstanding at Yuzhanin, I'd encourage you to come back as this place truly cares about their customers. Dj and cover band were spot on, good food. Good place to dance or just hang out w/family and friends

Приходим обедать в это заведение с момента его открытия. Бывали за эти годы разные единичные ситуации с задержкой блюд, официантами, но не критичные проблемы, всегда вкусно и в итоге успевали в обеденный перерыв. Хочется отметить официанта Артура (в чеке написано Артур Фидаров) - сегодня, как и ранее, всегда вежливый, улыбнётся, ответит на уточняющие вопросы (есть пищевые предпочтения, так неприятностей не было ни разу), даже помнит, что мы кушаем без хлеба. И очень важно, всё быстро, но без суеты, спокойно. Спасибо большое

Не понимаю, почему столько хвалебных отзывов о данном заведении. Вообще сомневаюсь, что это заведение от Новикова! Посетили ресторан весной. Начнем с хостес, которая совсем не видна в толпе гостей на входе. Почему гости толпились на входе весь вечер  - второй вопрос. Третий вопрос - размещение компании из шести гостей за маленьким столом, что после заказа блюд начали из них городить этажерки на столе. Не понимаешь, то ли есть те блюда, которые рядом с твоей тарелкой, то ли просить друзей передать блюда, которые стоят за горой-этажеркой (а что там за блюда, не видно), и самой вместо трапезы передавать блюда со своей стороны стола. Очередность подачи блюд - здесь этого не знают. Да и откуда им знать, это 100% не Новиковское заведение. Сначала принесли первые блюда друзьям, а я сидела с пустой тарелкой. После принесли горячее, и мне в том числе. Ну спасибо, хоть поем! А после приносят первое блюдо! О, спасибо, но уже не в тему.

Контингент заведения отдельная тема. 60% гостей приличные люди. Но остальные 40% это накачанные силиконом охотницы и бородатые охотники с акцентом. И охотятся они не друг на друга. Чувствуешь себя как низкопробном ночном клубе.

Туалет так же отдельная тема. Безукоризненная чистота - благодарность работе сотрудницы! Но уровень интеллекта некоторых гостей возмущает! Бородатый мужчина с акцентом счел нужным ломиться в женский туалет. На сообщение, что мужской туалет дальше по коридору, никак не реагировал. На предложение покинуть туалет не реагировал.

Его вероятные спутницы, находясь в туалете, никак не могли повлиять на своего друга. То ли все они такое воспитание получили в своей семье, то ли эти девушки не могут справить свои потребности без своего спутника...

На сообщение сотрудникам ресторана об этой ситуации услышала в ответ "ну может там его девушка". Серьезно? Ну тогда сделайте отдельный туалет для такого контингента, чтобы они не доставляли неудобства адекватным посетителям. Хотя, в прочем, не надо. Второй раз данное заведение не посетим.

Резюме менеджменту: никогда и никому не говорите, что вы входите в Новиков-групп. Не позорьтесь.

Ужасное заведение. Пришли вдвоём, в воскресенье 25.12.2022 в 15 часов, пообедать, в заведении 90% столов свободные. Несколько администраторов - сразу нас отсекли - у вас времени час-полтора, на вечер много брони, стол выбрать нельзя - садят в проходе, прошу поменять - ведут в другой конец зала, также в проходе. Ладно, может не поняла. Сделали заказ. Через 5 минут начали носить мебель мимо стола. Еще через 5 минут принесли закуски. И тут начался цирк. Подошла уборщица, внимание, с веником и совком и начала подметать возле столиков рядом - конфетти, какой-то мусор. Через еще 5 минут к ней присоединяется дама с пылесосом. Делаю замечание официанту - после чего уборщица лезет ко мне под стол переключить пылесос - и начинает заново пылесосить с другой стороны стола. Ужас! Подняли пыль рядом со столом, на котором стояли готовые блюда. И где были в этот момент эти 5 модных администраторш с рациями? Хоть бы одна проследила за порядком в пустом зале. 0*, заведение отстой, персонал отстой, подход отстой, еда отстой. С таким подходом недолго вам осталось работать.

30 июля посетили с друзьями данный ресторан. При выборе блюд я сообщила официанту, что определённую категории продуктов мне нельзя употреблять по определенным причинам. Затем при выборе блюда уточнила его подробный состав. Убедившись, что состав для меня приемлемый (со слов официанта), я заказала салат.

Салат мне принесли и я обнаружила, что официант мне озвучила не все ингредиенты. (В составе был майонез, хотя я говорила, что мне нужны салаты без майонеза и официант мне порекомендовал этот).

Официант забрал салат и сказал, что сейчас мне приготовят этот салат без майонеза.

И что вы думаете произошло?

Мне принесли этот же салат, просто убрали майонез (он был на рыбе): его сняли с кусочков рыбы, а кусочки рыбы перевернули другой стороной (чистой ко мне).

Это было возмутительно.

Я отказалась оплачивать и есть такой салат. Ко мне подошёл старший, я объяснила ситуацию, мне предложили заменить это блюдо на другое, я отказалась ( как я теперь могу доверять, что мне в тарелку там положат, с таким отношением и некомпетентностью). Чуть позже мне принесли десерт в знак извинения. Самое забавное, что в десерте были продукты, которые я не ем😅

В общем, не рекомендую.

Если у вас пищевая аллергия или непереносимость, то этот ресторан потенциально опасен для вас, будьте бдительны и осторожны, что у вас там в тарелке)))