RATOR

Ставлю "1" потоиу что , к сожалению нельзя поставить минус 100. "Услуги" дорогие и по факту не оказываются. Цены до потребителя не доводятся. Оставил автомобиль на ремонт 21.07.2020 к вечеру этого же дня позвонили сказали стартер неисправен. Стоимость ремонта составит 4 400 рублей. На следующий день 22.07. забрал авто, к вечеру машина не завелась. 23.07 три раза к ним ездил в первый раз проверили аккумулятор сообщили что аккум в хорошем состоянии. Завели с пускового. После следующего приезда сообщили что аккумулятор нужно менять " блуждающий деффект банки" как вам такая формулировка. По гарантии никто делать вам ничего не будет. Договоры этой шараги не стоят бумаги на которой составлены. Деньги не возвращают!!!!!!

Компания РАТОР - лучшая сто города: КИДАЮТ НА ДЕНЬГИ, ВРУТ, ХАМЯТ🤬🤬🤬

Хотелось бы верить этой фирме, но...

Есть моменты, которые заставляют задуматься.

Если фирма действительно дорожит своим именем и репутацией (как это декларируется), то, на мой взгляд, нужно делать дополнительно несколько вещей, а именно:

1) отдавать старые детали, независимо от их исправности! И тем более, если они исправны! Поясню для тех, кто не в теме: вам заявляют, например, что якорь на вашем генераторе замкнул и его нужно заменить; теперь несколько вариантов - он действительно замкнул, но его можно отремонтировать, т.е. у вас забирают бесплатно деталь, которую потом можно с минимумом усилий и затрат отремонтировать и продать следующему клиенту; второй вариант (идеальный, надеюсь в моем случае было именно так) - якорь не подлежит восстановлению, металлолом никому не нужен... Ну и третий вариант (худший) - ваш якорь рабочий! Ну тогда все понятно - вы платите за новый якорь (возможо, восстановленный!), а ваш якорь продают другому клиенту...

Или как вам, например, ситуация с регулятором напряжения (не копеечная деталь, кстати, тоже)? Вам заявляют, что чтобы была гарантия нужно заменить регулятор. Гарантия при этом не бог весть какая - всего пол-года. Но при этом ваш рабочих регулятор вам не отдают!

2) номера деталей в заказ-наряде не бьются по интернет-магазинам, без комментариев...

3) и напоследок, если вы используете новый запчасти, ну так и положите клиенту в пакет вместе с восстановленным генератором коробки от подшипников, регуляторов, диодных мостов и т.д. Кому не нужно, выбросит и забудет. А для кого-то это будет лишний плюс и подтверждение вашей честной работы.

С наилучшими пожеланиями.

услуги вовсе отсутствуют. раньше было не плохо но видимо годы идут обслуживающий персонал меняется и все стало плохо. Сегодня позвонил договорился приехал в 11.00 ждал 30мин. во дворе подошел человек и сказал ждать или подъехать позже. Выбрал второе он взял номер моего телефона и обещал позвонить за 30мин. Сейчас уже 22.00 а звонка все нет. Вот и решайте как относятся к клиентам да и нужны ли им клиенты. А что по обслуживанию остается только догадываться....Наверно поеду к их конкурентам на Лукьяненко113а.