OLS

Купила костюм через интернет магазин. Получила быстро. Про качество не буду писать, но размер не соответствует. Заказала костюм 42 размера, а пришёл соответствующий на 46 размер. Просила обменять на другой костюм, на что получила отказ: прошло больше семи дней. Но в ФЗ по русский написано: «Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения.» Дорогая Ольга Александровна, учите регламент, федеральный закон, и учитесь общаться с клиентами.