- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервисом совсем не доволен, никому не советую, обратился как к профессионалам судя по рекламе, но видимо только реклама хорошо работает, неисправность автомобиля даже не смогли выявить, не информируют клиента, говорят что позвонят в определенное время и не звонят, отношение к клиенту наплевательское и я ничуть не преувеличиваю.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
На текущий момент, по Вашему обращению работал специалист Службы Контроля Качества Работ нашей Компании. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что обращаете наше внимание на недочёты в нашей работе.
Приносим свои извинения от лица Компании за несвоевременное предоставление обратной связи по текущему...
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
На текущий момент, по Вашему обращению работал специалист Службы Контроля Качества Работ нашей Компании. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что обращаете наше внимание на недочёты в нашей работе.
Приносим свои извинения от лица Компании за несвоевременное предоставление обратной связи по текущему обслуживанию.
Ситуация по Вашему обращению находится на рассмотрении у станции. Вам будет предоставлен ответ в течении установленного периода.
На сегодняшний день, причина неисправности Вашего автомобиля была установлена в рамках проведённой диагностики.
Всегда открыты для диалога!
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
Всегда открыты для диалога.
С уважением, команда F!T Service!
Добрый день, вот контактный телефон с которого я обращался в компанию +79282066408 уже звонил в службу контроля качества, мне сказали, что в течении дня мне позвонят и скажут когда забрать автомобиль, т.к. не могут выявить неисправность, правда до этого мне 3 раза уже говорили, что позвонят, но никто не звонил
Добрый день!
Спасибо за информацию.
Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней.
С уважением, команда F!T Service!
Спасибо вам за ответ, но ситуацию это не улучшает к сожалению, в течении 10 дней я найду специалистов которые смогут выявить неисправность и устранить её, может такие работники у вас конкретно на этом сервисном центре (Краснодар Солнечная 57/2 ) но они, к сожалению, портят репутацию всей вашей организации, поэтому одно дело это видимость обратной связи и другое когда она реально работает, т.е. когда вопросом начинают заниматься сразу и информируют клиента о процессе решения данного вопроса, как минимум этим как я думал и отличается ваш сервис от частника "дяди Васи", но как показывает моя практика, даже "дядя Вася" находит время позвонить клиенту и проинформировать о деталях работы. Автомобиль просто простаивается, о парковочном месте я не просил, моя работа тесно связана с передвижением на нём, я несу убытки, когда я приехал в последний раз узнать, что происходит (т.к. мне никто не звонит) автомобиль просто стоял на улице, им никто не занимался, а шёл уже 2-й день, мастер сказал мне в тот вечер, что его еще будут смотреть а мне позвонят на следующий день, и конечно, если бы мне хотя бы действительно позвонили на следующий день я бы не стал всё это писать.
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв!
На текущий момент, по Вашему обращению работал специалист Службы Контроля Качества Работ нашей Компании. Благодарим Вас за обратную связь и за то, что обращаете наше внимание на недочёты в нашей работе.
Приносим свои извинения от лица Компании за несвоевременное предоставление обратной связи по текущему обслуживанию.
Ситуация по Вашему обращению находится на рассмотрении у станции. Вам будет предоставлен ответ в течении установленного периода.
На сегодняшний день, причина неисправности Вашего автомобиля была установлена в рамках проведённой диагностики.
Всегда открыты для диалога!
С уважением, команда F!T Service!