Дубрава

При замене якоря случайно выдернул редуктор, решил отдать в сервис чтоб человек с опытом все правильно собрал назад, при сдаче в ремонт сразу сказал что нужно собрать редуктор и поменять прокладку редуктора, несколько раз спросил стоимость работы, на что мне приёмщик ответил что один мастер будет смотреть, другой будет оценивать, попросил назвать хотя бы примерную стоимость работы, на что ответа существенного тоже не последовало, взяли за диагностику 300 руб, после позвонили и сообщили что требуется сборка редуктора и замена прокладки редуктора, стоимость работы 2500, так вот, вы что белены объелись, какие 2500, я конечно отказался, покорил Ютуб, и весь ремонт занял не больше часа

Даа,ребята! какими же надо быть некомпетентными,а самое главное жадными до денег в отсутствии мало мальского желания работать и оказывать услуги!.Моя история-привез электрофен. с неисправностью отсутствия нагрева-грел 40-50гр. Приняли-подождал неделю. Звонят-"требуется замена платы управления". Спрашиваю-неужели всю плату менять надо?-скорее всего либо силовой семистор или что то с управлением нагревом..Нет-мы лучше знаем.Плата!!. А спираль, типа, не можем проверить пока не включим..- вы поняли вобщем))-бред безграмотных "специалистов". Стоимость -1500рэ. ждать 2-3 недели.ладно...ждем...Но внутреннее чутье мне не давало покоя-не поверил им.приехал-забрал. заплатил 300 р. за диагностику. Начал разбираться сам- с тестером дружу. По внешнему виду винтов-у меня еще сомнения,что его вообще разбирали для диагностики. В итоге-5мин.поиска схемы, 15 мин.выявление неисправности. Нашел-2 сопротивления по 510 Ом сгорело. Стоимость 2р. за штуку.. ДВААА рубля,Карл!!! Итого запчасти-4 руб. !!! Где 4 и где 1500!!!! Пайка сборка-все готово!! Работает и радует!! Ну вы поняли товарищи-Собралась компашка разводил,тупых в профессиональной сфере !!Но умных и жадных в бизнесе! Им наплевать на репутацию и качество обслуживания!Сам больше ни ногой сюда и другим не советую. Все добра и мира,берегите себя!

Печальная контора! Обратился один раз и то развести хотели. Либо мастера такие , либо концепция работы такая!

Суть вопроса : привёз генератор , который работал, но не выдавал энергии. Через 2 дня перезвонили сказали , что много чего под замену и озвучили большую сумму. И по двигателю и электромотору. Решил забрать просто и все!

Привёз в гараж его, думаю дай заведу его. Генератор запустился с первого раза! Далее вставил пылесос в розетку и он заработал!!! Вопрос - как его диагностировали если мне сказали что электродвигатель сгорел и требует перемотки! Значит в нем была какая то проблема не критичная, раз он стал работать! Неприятный момент сотрудничества с данным сервисом! Думаю я там не первый такой!

Обратился в СЦ Дубрава в начале июня 2017г, необходим был ремонт газонокосилки Хитачи. Взяли на диагностику, после этого перезвонили и озвучили стоимость 10000р, а также, что необходимо заказывать запчасти, срок ожидания до двух недель. Приехал оплатил 50%, чтобы заказали запчасти. Через четыре недели ожидания звонка от них, решил сам связаться. Обозначили срок ещё неделя. В течение этой недели перезвонили и сказали, что можно забирать газонокосилку. Итого срок около 35 дней, вместо изначальных максимальных 14. Мне было не к спеху, поэтому тут вопросов нет, но кому-то может быть критично.

Приехал забирать в субботу 8 июля. Из минусов - долго вообще не могли найти газонокосилку, пришлось вместе с ними обойти весь двор несколько раз. Нашли, запустили, проверили, всё работает.

Пошёл оплачивать остаток 50% (5000р), оказалось терминал безналичного расчёта не работает "нет интернета", принимаем только наличку. На вопросы почему не предупредили ответа не получил. Предложили перевести на карту их руководителю. Осуществил перевод, у меня всё ушло, у него ничего не пришло. Постоял, посмотрел на них, решил не терять время, поехал снял деньги, приехал оплатил 5000р наличкой. Забрал газонокосилку и уехал. Через неделю или две перезвонили, сказали, что деньги пришли на карту, приезжайте. Живу не в Краснодаре, приехать не было возможности.

В итоге приехал только лишь 19 сентября. Деньги возвращать не стали, сказали "я вас не помню". Попросил позвать руководителя, которому я переводил деньги, пока я стоял в очереди он несколько раз подходил на приёмку. Мне отказали, сказав, что "он занят". Развернулся и уехал.

Вывод - газонокосилку починили; сроки не соблюдают, обратную связь не дают; заплатил в итоге не 10, а 15 тысяч рублей; просто мелкие жулики.

Никогда не писал отзывов, но , похоже, такой вид сервиса меня серьезно задел.

Пытался сдать в ремонт бензокосилку. Перед этим предварительно был вынужден купить в " Дубраве" для косилки воздушный фильтр по цене 1000 рублей ( при средней цене в интернете 350-500 рублей). Свеча была мне предложена тоже за 1000 рублей. (при цене 150 рублей) . Отказался. Когда привез косилку для ремонта, мне сказали, что услуга выгрузки из багажника 300 рублей. Я попросил лишь о помощи, готов был ее сам выгружать. При том, что я немолодой человек.

Дальше еще интересней.. Через день раздался звонок. Оценили ремонт в 12000 рублей. Цена новой косилки такой мощности этого бренда 18000 рублей. Моя же косилка была на ходу. Просто стала часто глохнуть и перестала резво бегать (она самоходная). Я отказался от ремонта. Мне сказали - диагностика 500 рублей. !!!

Совершенно было очевидно, что попытки диагностики даже не предпринималось.

Косилка находилась в том же состоянии, в котором я ее туда доставил: ручка с управлением газом разобрана (для компактного размещения в машине), упаковки

с фильтром и свечей не вскрывались. Стояла на том же месте, где ее оставили. Грузил в машину косилку сам. Ведь это еще 300 рублей.

Ленивые, жадные люди портят бизнес.

В этот же день мне отрегулировали работу двигателя и ход косилки в другой мастерской. Взяли 400 рублей.