Vic

Vic добрый день. Спасибо за обратную связь. По поводу доставки мы всегда даем максимальное время на заказы оформленные на ближайшее время. Ситуации бывают разные и лучше мы заложим больше времени, чтобы не опаздывать. Да бывает, что привозим быстрее, но в любом случае мы учтем ваш комментарий. По остальным моментам приносим вам искренние извинения, пониманием, что да, это не приемлемо! Будем проводить проверку и проработку с су-шефом торговой точки с которой вам приготовили. Напишите пожалуйста детали заказа: номер заказа и последние 4-ре цифры номера телефона на который был оформлен заказ.

Здравствуйте, Виктор!

Спасибо за то, что дали нам знать о данной ситуации. Несколько удивлены получить такую обратную связь: запись к специалистам пациентов, которые наблюдаются в нашем Центре по программам годового обслуживания, осуществляет врач-куратор. При возникновении нестандартных ситуаций, в том числе задержка приема, клиенты, как правило, обращаются к своем куратору для урегулирования сложившейся ситуации.

Для нас очень важно разобраться в данной ситуации. Мы просим Вас написать на электронную почту Центра vev-clin@mail.ru ФИО ребенка либо номер ЭМК (электронной медицинской карты).

С уважением, главный врач Клиники «V.I.P.» Ирина Владимировна Гоменюк

Здравствуйте!

Благодарим вас за обратную связь, это помогает нам вовремя обратить внимание на ошибки и стать лучше.

Нам безумно жаль, что наш напиток так огорчил вас.

Приносим свои искренние извинения за это! 🙏

Мы уже передали ваши слова шефу и управляющей начнем работу над ошибками.

Пожалуйста, оставьте нам свой контактный номер телефона на почту hello@skuratovcoffee.ru с указанием города, кофейни и самого отзыва или в лс компании, сделаем все, чтобы исправить ваше мнение о нас 🙏❤️

Надеемся на ваш ответ!

Команда Skuratov Coffee