Олег

Отвратительная компания.

Номер договора 157584. Тариф 1000Mb/с. Конечно это номинальная скорость, реальная гораздо ниже заявленной в 5-10 раз. ( Какой тогда смысл платить тариф 1000 если с таким же успехом будет работать тариф на 100, спросите вы? Смысл в том что по договору я не могу перейти на другой тариф в течении года.

ОК поехали дальше.

Вместе с подключением интернета впарили приставку, eltex 711, за 6000 р. ( Которая, оказывается давно морально устаревшая, без wifi и очень глючная, приложения не поставить, плеймаркета нет и т.д.) которая постоянно зависает, тупит и замораживает картинку потом звук, и так виснет по паре минут, если заходишь в приложение Ютьюб то из него просто не выйти, только перезагрузка. Техподдержка помогла перезапустить настройки, после перезапуска все повторяется. Совет от техподдержки чаще перезагружать гениален!!! Я это и так делаю по десятку раз на дню!!!! Два видео записал с глюками, и так постоянно. Теперь техподдержка просто игнорирует сообщения о проблеме.

Никому не рекомендую эту компанию.

Обходите компанию "Сибирский медведь" стороной

Дополнение спустя 3,5 месяца пользования услугами этой компании

Вторник 26 июля 2022г

Постояные обрывы, работать невозможно, заявленную скорость провайдер не держит( с гигабитным роутером и тарифом 1000мб/с скорость в лучшем случае150-180 мб/с), проблемы с телевидением, постояные зависания ( смотришь фильм и каждые 15-20 минут, бывало и чаще зависает картинка и приходится перезвгружать,

Звонили с поддержки слезно просили удалить отзыв, но факты не скроешь, у соседа такие же проблемы с интернетом, но он просто молчит.

Когда мне все это надоело, я решил закрыть договор. Они его нарочно не закрывали в течении 10 дней, по причине нехватки сотрудников, выехать забрать оборудование, Когда всё-таки приехал техник, забрал оборудование для оптики, подписали бумажки, а договор так и не закрыли, продолжают до сих пор списываться каждый день со счета деньги.

Звоню в поддержку, ничем помочь не могут!!!

НЕ ВЗДУМАЙТЕ пополнять счет вперед!!!

Деньги вам НЕ вернут!!!

И мой вам совет, не связывайтесь с провайдером Сибирский медведь, и не получите головную боль за ваши деньги.