Evgenia Belichenko

Покупала 12 айфон в «Рестор», к своему большому сожалению и наивности, на внешний брак телефон проверять не стала, так как видела что коробка от телефона была запечатана. Там же купила чехол, который продавцы сразу же надели на телефон. Через 10 дней обнаружила брак - скол, кучу царапин и потертостей на железном корпусе телефона. Почти два месяца бесполезных споров с магазином и звонков на их горячую линию привели только к бесконечным отказам со стороны магазина и пониманию того, насколько им все равно на ваши проблемы с купленным у них товаром, после того, как на кассе будет выбит чек.

Обратилась напрямую к ЭплРус на горячую линию и непосредственно в сам сервисный центр М.Тайм в г.Краснодар. Все специалисты - отличные профессионалы своего дела, добрые и отзывчивые люди, которым действительно не все равно на своих покупателей!Большая человеческая благодарность старшему специалисту ЭплРус Эдуарду и сотруднику сервисного центра М.Тайм Камилу в решении моей не простой проблемы!❤️ Телефон не просто заменили, а прислали новый комплект как при покупке! Отдельное спасибо самому сервисному центру за прекрасное и доброжелательное отношение, подробное объяснение не понятных мне вопросов и оперативность, вы лучшие!!!

А тем кто оказался в похожей ситуации советую напрямую обращаться в сервисный центр М.Тайм и сам ЭплРус, будьте уверенны, здесь на вас точно не забьют и будут помогать вам до последнего, какая бы сложная ситуация у вас не была. На горячей линии сервисного центра так же работают приятные и компетентные сотрудники, которые помогут с любым вопросом.Спасибо вам ещё раз большое, после того отношения магазина которое я увидела, я буду покупать технику только у вас и обращаться только к вам, у вас замечательные специалисты и вы - порядочная и ответственная компания, которая действительно любит своих покупателей, идёт им на встречу и всегда готовы помочь!