- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сервис-полное дно!!!
7 июня приобрёл в Леруа модульную кухню и шкаф с комодом (номера заказов 210652817160, 210652816043), продавцы консультанты в данных отделах, отдать должное, помогли и сделали все быстро и профессионально! Оформил доставку. В заявке на доставку указали срок - 9 июня! Привезли 11 июня, около полуночи! И оказалось, что шкаф и...
Сервис-полное дно!!!
7 июня приобрёл в Леруа модульную кухню и шкаф с комодом (номера заказов 210652817160, 210652816043), продавцы консультанты в данных отделах, отдать должное, помогли и сделали все быстро и профессионально! Оформил доставку. В заявке на доставку указали срок - 9 июня! Привезли 11 июня, около полуночи! И оказалось, что шкаф и комод по неизвестным причинам не привезли! Дня три обрывал телефоны контактного центра, с вопросами. В итоге - одни обещания и больше ничего! Пришлось приехать в магазин, но и там причин не смогли объяснить! Была необходимость уехать из Краснодара на две недели и времени ждать не было, оговорили доставку на 4 июля. Но 4 - тишина, 5 - тишина! Приехал 6 опять в магазин, плюнул на все и сказал, что заберу сам! И что вы думаете? 4 часа прождал пока эти злополучные шкаф и комод найдут на складе! Просто трэш!
И да, ещё кое-что!!! Пока ожидал поиски 2-х вышеуказанных позиций, из вновь приходящих людей на пункт оформления доставки, каждый третий приходил с аналогичной проблемой!!!
P.S. Остался крайне недоволен уровнем сервиса (в частности доставкой)! В этом магазине несвоевременная доставка больше закономерность, чем единичный случаи!