STIVE

Ребята, у вас хоть и дороже по ценам, но это в какой то степени оправдывает качество получения товара надлежащего качества без всяких там царапин и потёртостей. А также упаковка самих деталей на высоте, бампер замотали в несколько слоев полиэтилена с надписью "хрупкое". Есть с чем сравнить, с другим интернет автомагазином, про который я писал в своих отзывах: и с отношением персонала, с поцарапанным дверьми, увеличением срока доставки, и с отменой заказа с целью повышения цены на товар по факту прибытия в офис. Реально прямо настроение улучшилось от качества и оперативной доставки. Рекомендую.

Был сделан заказ EE-0051853 от 31.01.19 на дверь заднюю левую и передний бампер.

1. Дверь была выдана 11.02.19 в офисе на Таганской д. 77 менеджером Перекрасов Евгений Александрович, при этом мною замечены дефекты потертостей и царапины вглубь металла на верхней части двери. На это менеджер сказал, что это ничего страшного, все покроется грунтовкой и краской еще. Ни извинений за некачественный товар, ни предложения уменьшения соизмеримой стоимости товара, ни предложения о возврате/обмене, которые все обязывает закон о защите прав потребителей, я не услышал от менеджера, вместо этого потертости и царапины на новой двери это ничего страшного! Это самое худшее, чем можно вообще аргументировать при такой ситуации и сделать "лицо кирпичом".

Категорически с этим не согласен, о чем по требованию сделал отметку в накладной EE036887S. Дверь я забрал, но при этом по данному пункту требую пересмотреть стоимость двери задней левой (конечно же на ваше усмотрение совести) и вернуть разницу на карту, с которой была произведена оплата.

2. Срок доставки бампера переднего был в одностороннем порядке увеличен по 14.02.19. В итоге пришлось звонить 15.02.19 и выяснять судьбу бампера, так как заказ стал из статуса "доставляется"-со статусом "в работе". Перед этим я посмотрел о наличии такого же бампера на актуальную дату и цену, причем ценник был примерно 3150 р с доставкой 2 дня и 3664 р с доставкой за 1 день. После общения с менеджером Евгением Перекрасовым снова возникли сложности. Менеджер сказал перезвонит, вместо этого пришло письмо на почту о статусе "Снято". После новых многочисленных звонков менеджеру стало понятно, что якобы мой бампер был разбит при доставке, и мне необходимо переоформить заказ и заказать новый по новой цене, деньги пообещали вернуть.

Такой глупости я еще не слышал! Если вы взялись доставить бампер за ту цену, которая была оплачена-переоформляйте заказ в кратчайшие сроки за ту же цену. Покупатель здесь каким местом должен терять свое заранее обговоренное время с автосервисом, переплачивать разницу в цене детали по факту дня доставки и совершать кучу манипуляций, тратить нервы, чтобы сделать ремонт во время и вернуть свои деньги обратно?!!! Для такого магазина это ПОЗОР!!!

Ну и на подлесок, я зашел посмотреть, что же изменилось за 30 минут по потенциальному новому заказу бамперу. Я увидел, что остался бампер за 3664 р. Ну что же, за руку такие махинации не поймать, но у меня однозначно сложилось впечатление, что когда товар стал стоить дороже на день фактической продажи (доставки), а в убыток менеджер не хочет сработать, нужно покупателя КИНУТЬ, а потом еще новым заказом бампер предложить за более завышенный ценник с быстрой доставкой. Нехорошо! Бампер я заказал в другом автомагазине даже дешевле, с меня достаточно этих подстав и телодвижений с таким менеджером. Если еще и обращусь, уж точно в другой офис.

3. В продолжении возврата денег, как оказалось, надо еще зайти в личный кабинет и совершить ряд манипуляций возврата денежных средств, которые стали видны теперь на балансе. Нужно нажать галочку и отправить заявку на возврат на карту, с которой была проведена оплата онлайн. Вот кто бы об этом сказал...Методом тыка.

Вообщем, однозначно магазин может подставить по срокам доставки, впарить товар с дефектами, и по факту отказа от дефектного товара и/или снятого заказа сорвать сроки ремонта авто. Акцентирую внимание на том, что не поставщик виноват за некачественный товар, а магазин, так как является последним звеном передачи товара и всю ответственность несет магазин. А уж потом, магазин должен самостоятельно разбираться с поставщиком, не втягивая в свои игры покупателя!

Если и покупать детали, то обязательно задолго ЗАРАНЕЕ и тщательно проверять детали в присутствии менеджера, прежде чем подписать накладную.

Новый год этот боулинг начался для меня не в лучшем качестве. Битва Титанов уральского шоу-бизнеса в боулинг-турнире заставил меня сильно усомниться в проведении таких зачётных мероприятий и соревнований.

ПЕРВОЕ, версии интерфейса на жк-плазмах разные и общий подсчет количества очков нашей команды на дорожке отсутствует, также как и на первой, второй, третьей, четвертой, и ещё какой то.

То есть, это не соревнование-а темная лошадка с подсчетом общего количества очков именно только у администратора. Вообще, ничего хорошего нет, чтобы еще бегать с калькулятором и складывать очки соперников. Отсутствие результатов онлайн снижает адреналин и мотивацию, которая закладывается в понятия соревнование в принципе.

Если предоставляете услуги командных соревнований, то должны быть одинаковые условия.

ВТОРОЕ, было постоянное ограничение по времени! Турнир не на время был, но при этом постоянно выпадало осталось 15 минут, 2 мин. Приходилось бегать и умолять продлить нам время. Администратор была настолько занята, что реагировала только со второго подхода, когда дорожку уже выключалась или была на грани.

ТРЕТЬЕ, в финале произошел вообще нонсенс!!! Отключилась дорожка, подсветка. Подойдя к администратору уже не один и не два раза, включить ее не получилось. И это все на финальном 10 фрейме броска. Кто знает, такой бросок может принести каждому игроку по 3 страйка подряд в идеале. Невероятными усилиями мы убедили организаторов турнира нам дать доиграть 10 фрейм, но при этом настолько в команде пропал драйв, с которым мы все играли.

Причем всем прочем, пропали результаты начатого 10- фрейма! И дорожка закрылась, продолжить игру не удалось. Поэтому нам предложили начать новую игру! Вообще, сыграли мы этот первый фрейм совершенно на ужасно, нежели его начали. Ребята, так нельзя проводить турниры!

ЧЕТВЕРТОЕ, кофе глясе я ждал 40 минут. Если вы знаете что боулинг будет полностью полон, нанимайте временно барменов и официантов на само мероприятие. С девушкой договорились-на каком столе должен был появиться сэндвич и глясе. Итог, сэндвич пылился на бармен стойке, кофе так и не сделали, пока 3 раза не напомнил. Ко всему, глясе был с шариком фисташкового мороженого и холодный.

Для себя и всех присутствующих на соревнованиях сделал вывод, что этот боулинг не пригоден для такого рода мероприятий. Есть над чем работать и существенно. Больше касается очков и подсчетов на дорожках. А вот при снятии дорожки на копанию все будет хорошо.

Расскажу вам про Техасскую резню бензопилой. Антуражно и страшно, актер молодец, но... правилами оператор нам сказал, что нужно при актере вести себя спокойно и если он подошёл, то лучше замереть, ибо предметы опасные, а руки не лишние. Так оно и было до середины квеста, пока нас не зарезала та самая бензопила. Прибежал оператор лично и сказал нам об окончании игры, и типо все закончилось, и мы сами в этом "виноваты". Оказывается, нам голос говорил бежать, но в этой суете мы ничего не разобрали , что надо делать. При этом открывание дверей, как оказалось, регулирует оператор, и мы не думали, что дверь перед нами уже станет открытой, искали как ее открыть... Пока искали-нас настиг роковой момент. После этого у нас был реальный ступор от недофинала игры. Мы пытались понять и разобраться с оператором, что произошло и, конечно же были этим недовольны. Уловив негативные эмоции квестоманов в течении 5 минут, оператор все же дал нам возможность доиграть с большой натяжкой. Вся эта ситуация выбила из колеи и дальше прохождение было уже предвзятое. Реальная глупость заканчивать квест на середине из-за незнания что делать и куда бежать. Такой расчет на принципиальных расчитан-прийти ещё раз и заплатить деньги. В обсуждении с оператором это подтвердилось.

На последок, я получил травму руки при доставания ключа из отверстия, где актер щипался. Соответственно, рефлекторные инстинкты никто не отменял, и при резком выдергивании остаются ушибы на руке с покраснением кожи. Дальше было все быстро и в огонии мы уже вылетели в трубу на выход как угорелые опять под нажимом приближающейся бензопилы.

Вообщем, я сделал определенные выводы посещения страшных перфомансов-они однозначно не безопасны, где можно при этом самому же себе и насолить, где нибудь приложиться головой в темноте или споткнуться, или как с рукой произошло. Помимо всего прочего обнаружил уже на выходе порезы на хорошей обуви, в которой я был на перфомансе.

Рекомендую не посещать такие страшные квесты в преддверии важных мероприятий своей жизни, или вылете в отпуск и т.д. и одеваться в старую одежду и обувь, которую не жалко в случае чего.

Посетить территорию пока впринципе желания нет даже на нестрашные квесты.

Давно я не писал про свой фитнесс зал Drive Fitness. В последние полгода персонал многое делает для совершенствования и поддержания клуба в тонусе - за что им большая благодарность.

Что нравится:

+ постоянно динамические акции по абонементам и тонизирующие программы для всех клиентов типа Драйв Денс и Битва клубов.

+ парковка есть, ее расширили специально для клиентов. Тренера и персонал там не паркуется

+ просторно, как на ресепшене, так и в раздевалках, и в самом тренажерном зале;

+ девушки на ресепшене и отделе продаж очень приветливые и улыбчивые, поздороваются и попрощаются. Юле на ресепшене большое спасибо за свое лично время ожидания в 3 минуты после окончания работы в 23-00.

+ обновили полотенца и это реально радует

+ стало гораздо чище, причем дежурный тренер в мужской раздевалке тоже следит за чистотой (убирает бахилы и полотенца), а может по доброте душевной своей-тем более респект, чтобы девушка-уборщица не смущала посетителей. В свою очередь, уборщица заходит периодически протирает полы в раздевалке, но делает это очень тактично, чтобы клиенты успели завершить свои дела или накрыться, поэтому дискомфорта не возникает. В течении тренировки наблюдал протирку полов и в зале несколько раз и протирку зеркал и тренажеров.

+ расставлены в достаточном количестве пурифайеры и куллеры

+ тренажеры практически всегда в исправности, редко висит табличка "обновляется для вас". Бывает одна дорожка беговая дергается из за ленты, но их очень много теперь, поэтому проблем с выбором не возникает. В вечернее время дорожек хватает практически всем, а внизу есть еще кардио зона с эллипсоидами. Поэтому если мест нет наверху-эллипсоид даже лучше для кардио. Также тренажеров вполне достаточно для того потока посетителей, который имеется. Без проблем поделать совместно с кем-то по очереди вдвоем.

+ дежурного тренера сейчас видно далеко и найти его несложно. У него есть личная стойка и он одет в красную фирменную футболку. Без проблем можно попросить показать как пользоваться тренажером, дать пару советов, или помочь в страховке упражнения.

+ обильная и разнообразное недельная программа групповых тренировок как бесплатных, так и платных. Каждый найдет себе подходящие тренировки.

Что остается все же и так же:

- менталитет людей, которые используют выдаваемые полотенца не по назначению, топчется ногами на нем в раздевалке. Давайте вы все же будете информировать клиентов о назначении этих полотенец!!! Понимаю, что они стираются, но факт отношения других людей к этому-делает этой опции клуба пренебрежение.

- ну и далее все то же, только уже опаснее становится. "Мужской брат" теперь закрывает все тем же полотенцем датчик регуляции нагрева, находящийся над печью сауны, чтобы повысить тем самым нагрев сауны до большего значения температуры, а потом еще водички плеснуть. Ну и соответственно полотенце потом забывают-а для других это может обернуться реальным пожаром в клубе, начиная с сауны, эвакуацией и копотью в зале на долгие месяцы. Хоть и поставили два дублирующих противопожарных устройств после случая на Родонитовой, и есть система тушения сауны,-это не значит, что пожар не может произойти 100 процентов без жертв. Самым действенным способом с такими товарищами-это установка открытой видеокамеры на место печи :-)))), как говорят в народе-пакостливые, но трусливые. Но все понимают, что это будет противоречить личности других членов клуба. А вот штраф в 5000 рублей для начала стоит ввести и большой табличкой повесить у печи.

Предлагаю руководству клуба реально подумать над этой проблемой и решить ее в корне с установкой другого типа печи, в которую можно и воду лить и градус она может повышать по требованию клиента в моментальном режиме. Например, электрические тэны закрытого типа с местом для получения пара...Или держать градус печи гораздо более высоким-открыть дверь всегда можно без проблем. На первое время решения так нужно сделать, чтобы количество стаканчиков в сауне уменьшилось, ибо все это говорит о несогласных клиентах с температурой сауны и их много, впринципе, я это тоже поддерживаю и так считаю. Повторюсь- что дверь всегда можно приоткрыть, а пожар можно и не остановить.