- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дети обожают это место, и уже который раз выбирают его для празднования дня рождения. Так, только за последний месяц мы побывали здесь трижды компанией 10+ человек, праздновали д.р с программами «Затерянный мир», «Космос», и «Курс молодого бойца», ранее еще приходили на «Cs-go”. Я покупала здесь подарочные сертификаты для тренеров спортивного...
Дети обожают это место, и уже который раз выбирают его для празднования дня рождения. Так, только за последний месяц мы побывали здесь трижды компанией 10+ человек, праздновали д.р с программами «Затерянный мир», «Космос», и «Курс молодого бойца», ранее еще приходили на «Cs-go”. Я покупала здесь подарочные сертификаты для тренеров спортивного клуба, рекомендовала это место своим друзьям и знакомым. И вроде бы всегда все было хорошо, однако последнее посещение внесло некоторые коррективы в это прекрасное впечатление.
Праздновали день рождения моего сына. Обычно, в то время пока собираются гости, дети развлекались у мотоцикла. Сидели на нем, играли рядом. Так и было в этот раз, только охрана ТЦ решила, что дети должны сидеть спокойно на лавке и не шуметь. Причем сообщалось нам об этом каждые 3 минуты и в хамско-агрессивной манере. Кому мы помешали, кроме него, непонятно, ведь кроме нас и сотрудников Бункера на этаже больше никого не было.
Когда обстановка стала накаляться, я возмутилась и подошла на стойку администрации Бункера. Выражаю благодарность за то, что ситуацию решили молниеносно, с охраной провели беседу и больше мы его не видели.
Дальше все было круто и весело, как всегда. Дети в полном восторге от программы, охотно делились впечатлениями. К сожалению, именинник припомнил негативное начало праздника, сказал, что охранник не разрешал играть и веселиться.
Планировала бронировать здесь программу 6+ на день рождения младшего сына через месяц, но теперь начала сомневаться. Где гарантия, что охрана снова не поведет себя подобным образом? Это ведь дети, у них праздник, радость, эмоции, они бегут друг к другу обниматься, дарить подарки, веселиться, а выходит какой-то грозный дядька и орет на детей и их родителей, что ничего нельзя делать - ни бегать, ни прыгать, ни кричать. Поэтому скажите пожалуйста, это был единичный случай и подобного больше не повторится, или это такие правила нахождения в ТЦ, в том числе теперь и на территории центра впечатлений Bunker?
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за тёплые слова о наших программах и работе администратора — всей команде очень приятно получать такую обратную связь!
Нам действительно важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и безопасно в пространстве центра впечатлений «Бункер».
Ситуация, произошедшая с охраной, связана с внутренними...
Здравствуйте, Анастасия!
Благодарим вас за тёплые слова о наших программах и работе администратора — всей команде очень приятно получать такую обратную связь!
Нам действительно важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и безопасно в пространстве центра впечатлений «Бункер».
Ситуация, произошедшая с охраной, связана с внутренними правилами ТЦ, которые касаются безопасности детей.
Мы разберемся в сложившейся ситуации и постараемся сделать всё, чтобы такие моменты больше не возникали.
Спасибо, что отметили наш подход и атмосферу — мы всегда стараемся сделать день Рождения наших гостей особенным.
С нетерпением ждём вас снова — приходите за новыми яркими впечатлениями!
С уважением,
Команда центра впечатлений «Бункер»