- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Коротко: Обещали починить за неделю полторы в итоге не починили за месяц, пришлось забрать поломанный.
Развернуто: Оставил Фотоаппарат в ремонт, 9 января. Забрали на диагностику, 12 января назвали причину поломки и сказали что необходима замена кардридера. Оговорили сроки: неделя, максимум полторы.
Спустя полторы недели я прозвонил сам, сказали,...
Коротко: Обещали починить за неделю полторы в итоге не починили за месяц, пришлось забрать поломанный.
Развернуто: Оставил Фотоаппарат в ремонт, 9 января. Забрали на диагностику, 12 января назвали причину поломки и сказали что необходима замена кардридера. Оговорили сроки: неделя, максимум полторы.
Спустя полторы недели я прозвонил сам, сказали, что нужна еще неделя. Ок. На следующей неделе прозвонил в пятницу, история повторилась, снова сказали, что будет готов только на следующей неделе. На вопросы по ремонту никто ответить не может. Максимум что говорят: "Фотоаппарат находится в процессе ремонта". На следующей неделе позвонил во вторник пообещали что в четверг, крайний срок пятницу будет готов. Уточнил точно ли будет готов т. к. предыдущие сроки нарушались, менеджер заверил что это крайний срок и все 100% будет готово. В субботу приехал в надежде забрать фотоаппарат, но оказалось, что он еще не готов. Попросил вернуть фотоаппарат как есть, потому, что все оговоренные сроки нарушены, на что получил отказ, т.к. в субботу работает только приемка. В итоге 13 февраля во вторник спустя 4 недели забрал фотоаппарат который так и не отремонтировали.
Категорически не советую.
Александр, в квитанции к заказ-наряду 3-46892, указан срок выполнения услуги 180 дней. И стоит ваша подпись о том, что с условиями выполнения услуги вы ознакомлены и согласны. Считаем что ваши претензии в наш адрес не обоснованы. А задержка ремонта была вызвана отсутствием необходимых деталей у поставщика на территории РФ.