- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Являюсь постоянным клиентом данной организации. 15.11.18 мною был сделан заказ. По телефону оператору были уточнены подробности доставки. Принимавшая заказ девушка сообщила что доставка в данный район платная, ожидание составляет 1 час 30 минут (плюс минус 15 минут). После ДВУХ часового ожидания я связалась с оператором. Затем оператор связался с...
Являюсь постоянным клиентом данной организации. 15.11.18 мною был сделан заказ. По телефону оператору были уточнены подробности доставки. Принимавшая заказ девушка сообщила что доставка в данный район платная, ожидание составляет 1 час 30 минут (плюс минус 15 минут). После ДВУХ часового ожидания я связалась с оператором. Затем оператор связался с курьером и сообщил мне что через 7-10 минут курьер будет на месте. Спустя ещё 20 минут со мной связался курьер и сообщил что он он "на месте". Оказалось что курьер приехал в абсолютно другой район города. Затем мы связились с оператором. Он сказал:"Мария, я в курсе вашей ситуации. Курьер ошибся с адресом. Мы можем предложить бесплатную доставку (100₽)". После отказа мне оказали услугу в виде одной порции роллов на следующий заказ🤦♂️👍🏻Спасибо за супер предложение порции роллов и бесплатной доставки, это явно окупило бы испорченый вечер👍🏻