8 лет
264.7
411
148
Атмосфера — душевная: мягкий свет, приятная музыка, будто пришли к друзьям на ужин.
Однозначно в топе наших любимых мест! 303% :)
Обязательно сюда вернемся и за вкусом, и за настроением.
Всё понравилось! Блюда - просто объедение, готовят с душой. Повару отдельное спасибо, настоящий мастер!
Официанты внимательные, быстро обслужили и с улыбкой.
Рекомендую! Если хотите вкусно поесть - это место точно подойдет.
Анастасия, здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку. Мы очень ценим мнение наших гостей и рады, что Вам понравилось качество блюд и обслуживание в нашем ресторане. Ждем новой встречи с Вами!
Общее впечатление — восторг! Это не просто кафе, а место, куда хочется возвращаться снова и снова, чтобы пробовать новое и наслаждаться уже полюбившимся. 10 из 10!
Обязательно рекомендую всем, кто ценит вкус, качество и душевный сервис. 👏🍷
Мне так «нравится» как ОБМАНЫВАЮТ людей прикрываясь внутренними правилами… считаете на вас нет управы? И то, что вежливо попросили вернуть предоплату за бронирование столика и попросила бухгалтер, а не юрист, то вы можете просто кинуть отписку и прекратить отвечать? Так вот я вежливо просить не стану!
Ситуация, которая произошла:
15 марта...
Мне так «нравится» как ОБМАНЫВАЮТ людей прикрываясь внутренними правилами… считаете на вас нет управы? И то, что вежливо попросили вернуть предоплату за бронирование столика и попросила бухгалтер, а не юрист, то вы можете просто кинуть отписку и прекратить отвечать? Так вот я вежливо просить не стану!
Ситуация, которая произошла:
15 марта забронировали столик на 22 марта (за 7 дней!), внесли предоплату. Из-за форс-мажора не смогли прийти, вежливо попросили вернуть деньги. Ответ бара — «Ранее в сообщение менеджер прописал. !! возврат предоплаты возможен за 14 дней и более до мероприятия». Серьёзно ????? Возмущает ложь в мессенджере! Менеджер прислала сообщение, что предоплата возвращается только при отмене за 14 дней ДО брони, но как можно отменить бронь за 14 дней, если она сделана за 7?! Это обман и манипуляция!
Далее… мы никакого официального договора не подписывали! Сообщение в мессенджере — не законное условие, а попытка навязать незаконные правила. После требования вернуть деньги менеджер (сотрудник) прекратил общение.
Вы наверняка в курсе, что нарушаете закон, но мне не сложно вам напомнить об этом.
- Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: мы имеем право отказаться от услуги в любой момент, оплатив только реальные расходы бара. Если вы не доказали убытки, обязаны вернуть 100% предоплаты. А убытков не было, мы не смогли прийти в ваш бар.
- Статья 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»: условия, ущемляющие права потребителя, недействительны. Даже если вы написали про «14 дней» в мессенджере, это не закон, а самоуправство.
- Статья 1102 ГК РФ: удержание денег без оснований — неосновательное обогащение. Тут думаю и объяснять не нужно, что происходит!
Если вы не вернете деньги, первым делом отправлю заявление в Роспотребнадзор, пусть проверят, как бар нарушает закон и навязывает незаконные «правила». Параллельно оформлю обращение в Прокуратуру, пусть привлекут руководство бара за систематическое нарушение прав потребителей. Ведь если озадачусь наверняка найду ещё людей, с которыми вы поступили точно также. Обращусь в суд с требованием вернуть предоплату + компенсацию морального вреда + штраф 50% от суммы за отказ добровольно удовлетворить требование. И конечно же организую и опубликую во всех соцсетях и если потребуется в СМИ, расскажу, как здесь воруют деньги, подкреплю скрины переписки. Пусть все видят, на что способен ваш «замечательный» бар.
Дополняю отзыв - Деньги вернули. Они пришли сегодня 23.03.2025г. Ситуация крайне неприятная, больше мы к вам не придём и никому не порекомендуем!
Чудесная кофейня, замечательный персонал, вкусный кофе, что ещё нужно для счастья?! А нужно побольше пространства этому месту. Желаю вам успехов и развития :)
8 лет
264.7
411
148
