Алексей

Сегодня 18.09.2017 ситуация не изменилась. Сижу 3 час. Оформили 3х человек. Сначала читать надо отзывы. Потом идти сюда. Если оформлю полис, то больше не вернусь.

P.s. Я туда попал, я зашел в эту дверь. Я пришел и занял очередь в 9-50, а зашел 15-00. Было 5 человек + 1 одна девушка по знакомству с пакетиком прошла (сотрудники согаза помогают).

Зачем такие жертвы? А выбора нет, но не об этом. Моя цель сегодня оформить страховой полис. Пока сидел в очереди даже попытался оформить е-осаго, но это тоже какой то бред. Я купил авто и не могу застраховать. Ближе к финалу, дорогой флампер ;) Пытаясь разгадать загадку временных потерь, я попробовал спросить людей оформивших полис, что было крайне сложно, они вылетали пулей, и кидали короткие фразы о медлительности сотрудника. Да, она одна - женщина средних лет внешне ближе к пенсионному возрасту, после оформления полиса с каждым клиентом выходила, закрывала дверь на ключ в два оборота, вела по коридору в другой кабинет для оплаты (7-10 минут), возращалась открывала дверь, приглашала или не приглашала следующего. Все это происходящее напоминало госучереждение, а не организацию направленную на прибыль.

И вот я у цели, возбужденный столь длительным ожиданием, начинаю диалог, и понимаю где корень зла всего процесса. Наша беседа закончилась на отсутствии у меня диагностической карты на руках, при фактическом ее наличии в базе. Диагностика пройдена, предыдущим владельцем, страховка оформлялась 16.09.17, в этом же согазе. Я первый раз столкнулся, с такой принципиальностью, это что за каменный век. Без бумажки, не верить электронным базам. Да отзыв, от досады, но возмутили не потерянные 6 часов, а сам момент окончания диалога: Я ничего не хочу слушать, мне все равно. Мне плевать сколько вы там сидите. У меня инструкции.

Вот это поворот!

По воле случая, не умышленно) решили пообедать в этом кафе. Бывали здесь и ранее, и даже помним когда столы стояли в самом вагоне. Но сегодня делюсь впечатлениями от последнего визита. Были в час дня единственными посетителями. Оценить быстроту обслуживания не получится;) Пицца и салат понравились. Цены приятно удивили. В подарок получили блины (решили нас добить после сытной пиццы)))))

Предыдущий отзыв навеял воспоминания... 3 месяца назад появилась потребность установить натяжные потолки во всей квартире. Самые простые, классически белые. Перебрали основные компании города. Основные критерии - быстро, качественно, чистота выполнения работ. Что касается цены - не выше рыночной. 3 замерщика побывали на квартире, и каждый рассказал и уверил, что их компания подходит под наши запросы. Но мы "народ простой" - взвесив за и против, почитав и послушав отзывы, выбрали "Народные потолки".

Начну по порядку:

Быстро: да! быстро приехали, сделали замер. Вам нужно завтра монтаж? Не проблема. Раскрой потолков готов. Ждите бригада подьедет. В указанное время появляется угрюмый, небритый монтажник, втаскивает инструмент, одевает спецодежду (залежалую черную футболку с надписью "народные потолки" и чешки). На мой вопрос: вы один? Где бригада?(ведь это минимум двое человек, я же за качество переживаю) Отвечает: задерживаются на другом объекте, я пока начну, с маленького помещения.

Начал и закончил (один!) к обеду это помещение. Собрался. С фразой: "ждите бригаду", уходит. На этом критерий "быстро" кончился, и монтаж потолков затянулся на 4 дня (выходные, раскрой неправильный, монтажнику не здоровится и т.д.) вместо одного оговоренного устно (Да, да, устно! но об этом ниже). Дальше исполнителю работ в погоне за большим рублем совершенно не интересно какие неудобства доставило клиенту их дезорганизованность. Укажите, как есть, завтра монтаж не возможен или монтаж в два этапа. От этого подхода клиентоориентированность возрастает. Вывод: не быстро, умышленно вводят в заблуждение.

Качество: по данному критерию, нареканий нет, все устраивает. Три месяца эксплуатации, выдержали один потоп. Установка светильников и прочей электрики на уровне. Угрюмый монтажник, как бульдозер, делает все хорошо. Он, кстати, 70% квартиры "в одного" сделал. И не важно, что в одно лицо дольше, критерий "быстро" все равно провален.

Чистота выполнения работ - это не про них. Светлые обои, будут иметь отпечатки рук, ванна - следы ног, кафель следы алюминевой стремянки. Вовремя не подставленный пылесос обернется наличием строительной грязи. Ламинат от сверления стен и потолка будет весь в песке с мелким камешком, и пока кипит работа, его будут шоркать как наждачкой, переставлять стремянку. Поел, пакет на пол бросил к пакетам от потолков. Убрать после себя, нет нет. Требовать убрать за собой потолочную атрибутику бесполезно, плюс затянули работу до позднего вечера четвертого дня, мысль только одна - когда вы уже закончите. 

Цена: основная ошибка не заключил договор перед началом выполнения работ. Цена была оговорена по телефону соотвественно нигде не зафиксирована. При окончательном расчете начались скачки с мотивацией - бесшовный, количество светильников. Наглость девушки-оператора обескураживала. Цена и так была слегка выше рыночной, а тут на выходе на порядок взлетела. Беспредел. Имейте это ввиду.

Как говорится предупрежден - значит вооружен. Негатива больше. Но сказать, что не рекомендую будет не правильно. Результат получен (потолки), им я удовлетворен. А вот по качеству предоставления услуги делать Вам выводы. Всех с наступающим.

Периодически, заходим во время обеда. Кухня приемлима по цене и по качеству. После смены кассира начались какие то приколы (раньше я такого не замечал) - то пробьет по кассе блюдо дороже, то сдачу (мелочью) сбросит в банку "на чай". Мне не жалко, но я сам решу, когда оставить на чай. Порой заморачиваться не охота, идти на кассу... но эти случаи не единичны, делаются умышленно, а соотвественно начинают напрягать.

Сдал в ремонт смартфон LG . С конкретными симптомами, указал - замена тачскрина. Сделаете? Сделаем! Насторожил первый звонок, просили пароль для перепрошивки телефона. Сквозь бурю эмоций я дал согласие, а потом месяц мытарства - это не тачскрин, это контролеры, нет запчастей. Хотя в квитанции четко прописан срок исполнения услуги, а также что они не за что не отвечают - пропажу данных, исправность устройств... но это наш менталитет, начинаем "креститься после грома" - читать договора и квитанции. Настоял на возрате смартфона в любом состоянии. Андроид-центр - это пункт приема. Но и там попытались содрать деньги за псевдодиагностику. Хрен там, а не 200 рэ. Пару месяцев телефон повалялся дома, но потом нашел время и заехал в тц магнит, там сдал в подобную контору. И вуаля, два дня пересылок, замена тачскрина и мой смартфон как новенький.