- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
04 марта 2025 года мною было вызвано такси по адресу г. Краснодар, ул. Бургасская, дом 13 и заказана поездка по адресу: г. Краснодар, ул. Византийская, дом 7. Такси прибыло вовремя, поездка состоялась и были списаны денежные средства за поездку в размере 704.00 рубля, что подтверждено выпиской из банка транзакция состоялась 04.03.2025 12:23:06....
04 марта 2025 года мною было вызвано такси по адресу г. Краснодар, ул. Бургасская, дом 13 и заказана поездка по адресу: г. Краснодар, ул. Византийская, дом 7. Такси прибыло вовремя, поездка состоялась и были списаны денежные средства за поездку в размере 704.00 рубля, что подтверждено выпиской из банка транзакция состоялась 04.03.2025 12:23:06.
Затем 04.03.2025 года в 19:36:34 произошло еще одно списание денежных средств за поездку, которой не было (такси вызвали только один раз) в размере 704.00 рубля. Движение денежных средств по счету отражено в приложении.
Карта клиента банка прикреплена к приложению Яндекс Go, деньги были списаны с карты без моего ведома. В итоге одна поездка была оплачена два раза.
Сразу после обнаружения дополнительного списания денежных средств я обратилась в службу поддержки Яндекс Go. Но не получила никакого ответа на способ вернуть денежные средства, перечисленные второй раз.
На основании изложенного прошу:
Принять меры ответственности к «Яндекс Go» за нарушение прав потребителя, а также обязать вернуть мне списанные повторно денежные средства в размере 704.00 рубля.
