Троя

Напишу правду. Не рекомендую этот отель!

В декабре 2023 внёс предоплату за аренду отеля целиком, за 3 месяца до мероприятия. За 4 дня до назначенной даты, отельер кинул нас, отказав в оказании услуги. Рассказал сказки про уволенного за овербукинг сотрудника Стаса. !!!И предоплату не вернули!!!

Придётся переносить мероприятие на апрель. Будем обращаться в полицию и суд за возвратом денежных средств.

Свадьба, корпоратив, бронирование отеля на фирму - сделайте это в любом другом отеле, если вам дороги свои нервы, деньги, репутация. И если вы в принципе хотите получить оплаченную услугу - не сотрудничайте с отелем Троя.

Кстати, спа комплекс в отеле сдаётся отдельно, даже вход с улицы, из отеля никак нельзя попасть в зону сауны и бассейна. В нормальных отелях, гости пользуются спа, это включено в стоимость номере. Но не в Трое.

Приехали к нам друзья на НГ каникулы из другого города.Так как рание ходили в это заведении с другой компанией и все понравилось решили сходить снова и отдахнуть.В этот приход все разительно изменилось.Толи затянувшиеся праздники повлеяли на персонал,Толи просто господа троянцы под зажрались ,но было все по новому.Караоке не включили,сказали пойте так.За каждую мелочь в виде полотенца и порвавшихся одноразовых тапок сдирали по 200,300,500 рублей.Пар никакой, вода в бассейне явно несвежая и мутная.Напитки так вообще приносили за такую цену,что наши друзья сказали ,что они у себя на периферии за эти деньги могут свободно смотаться к горячим источникам.Вообщем крайне сомнительный сервис за безумные деньги.Советую трижды подумать, прежде туда пойдете расслабиться.

Были в 2014г в этой сауне - понравилось, но повторить поход в эту сауну получилось только в 2016г. в декабре. Ну что сказать об изменениях за это время...цена сильно выросла (теперь 3000р в час за сауну с бассейном!), а сервис упал. К тому же администратор по телефону предупредила что бронь останется если подъехать и внести хотя бы 50% стоимости (заказывали за неделю), раньше такого не было. За эту цену могли хотя бы полотенца выдавать, но нет, отдельно полотенце 300р+100р если нужны тапочки! Холодильник с напитками убрали. Указано что можно до 10 человек за эту стоимость, а у самих набор в сауну (шапка,подстилка,рукавичка) только на двоих, при этом одна шапка из 2х вообще порвана(!). Сказали администратору, на что получили ответ мол что есть, то есть, других в наличии нет, руководство не закупает дополнительные комплекты. В общем испортилось заведение и совершенно не соответствует цене которую просят.

Брали сауну. Всё цивильно, чисто, приятно. Хорошо провели время. Несколько замечаний: заявленная комната отдыха не работает, свет в сауне тоже. Выход и вход через улицу, в итоге шла с мокрой головой и в итоге простудилась. При разговоре по телефону нам было заявлено: "Выдается полотенце, халат и тапочки". На самом деле аренда набора из тапочек и полотенца стоит 300 руб. Неприятно, нужно было сразу об этом сказать. Всё-таки сауна стоит 2000 /час.