Ростелеком для дома

Ростелеком знаю не по наслышке. Жила на севере, в Ханты-Мансийском автономном округе, и там у росов полная .ОПА. Перебравшись в Краснодар на ПМЖ, оставила сотовую связь Ростелеком-Урал-Западная Сибирь, для кое-каких звонков. Так вот когда закончились деньги на этом счете, поехала в офис Ростелекома для того чтобы пополнить счет, так как в терминалах при вводе пополняемого номера телефона выдает: ваш номер недействителен. Но и в офисе меня поджидал так называемый сюрпрайз! Оказывается я не могу пополнить счет, так как счет связи другого региона. Я обалдела от такого. Значит на Кипре можно положить через их операторов деньги на счет Ростелекома, а тут, в самом Ростелекоме нельзя! В июле я проходила по этой же схеме. Только тогда оператор позвонил в центральный офис этого Ростелекома, продиктовал мой номер и лицевой счет, услышал в ответ (мое предположение) типа: вы там нормальные? Это наш абонент! Немедленно положите деньги на счет! Мальчик положил трубку и провел меня к кассе, где незамедлительно был произведен платеж. И тут опять все по накатанной. Администраторша понеслась в архив, подняли мой платеж, долго удивлялись, пучили глаза и пускали пузыри, и в итоге.... Фиг с маслом в итоге. Не положили. Пришлось написать претензию, и снять себе копию. По закону о защите прав потребителей обязанны ответить в течении 10 дней, так эти дурочки спорят, что в течении месяца. Наверно причислили себя к государственным или муниципальным органам, которые в соответствии с федеральным законом 210-фз отвечают на обращения граждан в течении 30 дней, по регламенту предоставления услуг. Смешно. Жду еще немного и смело в прокуратуру!