Магнит Семейный

Почему цены на товары не совпадают? Я заметил, что на один товар ценник акции не был убран, хотя он был выставлен недавно. Кроме того, во время возврата покупок мне не выдали чеки. Можете объяснить, почему это произошло? Спасибо.