Jack jack

Праздник 14 февраля, решила заказать роллы на вечер, позвонила в 17:09 оформила заказ. Оператор предупредила, что заказ придёт через 2 - 2,5 часа. Подумала ну окей, как раз муж придет с работы и в 19-19:30 сможем сесть за стол.

И вот уже время ближе к 19:30 – доставки нет. Звоню, чтобы узнать статус своего заказа на все три номера указанные на сайте, никто не отвечает, в 19:40 звоню аналогично и так до 20:00. Настроение мягко сказать упало( и как-то уже и праздновать не хочется.

В итоге решаем сделать заказ в другом заведение. Там привезли спустя час.

Но на этом все не закончилась, случилась чудо и курьер до нас доехал, время 21:45, и это спустя 4:30 часа после заказа, звонит домофон, в домофоне слышу, доставка ДжекДжек, но нам уже привезли. Курьеру сказали, что уже поздно и нам не нужно, курьер в ответ что-то буркнул повозмущался. 

Основные претензии к ДжекДжеку

1. Я не понимаю, зачем самим себя зажимать в узкие временные рамки и не выполнять обещания? Если у вас загруз ну так и скажите "сегодня много заказов доставка будет от 2:30 часов до 4, если задерживать, то обязательно с вами свяжемся"

2. Почему я не смогла дозвониться до вас? Меня пугала неизвестность и неопределенность, ждать или нет — непонятно. Но компания не отвечала и не перезвонила. Зачем в такой что-то заказывать, если все равно ничего не приедет.....

В итоге

Компания повела себя недобросовестно, заказывать там не рекомендую.

Однако, было очень вкусно. Это мои первые эмоции после заказа роллов в джеке. Что я еще могу сказать - за свои деньги вполне себе неплохо! Роллов много, роллы сытные, роллы вкусные (хоть немного но отличаются по вкусу друг от друга). Доставка до моего дома заняла где-то около часа - стандартно для доставок. Оплата по карте через терминал. Курьер - доброжелательный молодой человек. В общем, спасибо за приятный вечер)

Ужасная компания! Жалею что связалась с ними. Заказала вегетарианские роллы (потому что я не ем мясо и рыбу), а они мне в "подарок" прислали с курицей. И знаете с таким покерфейсом - ну ничем помочь не можем, съели штучку и ладно, сами виноваты. Никто о доп.ролле не предупреждал. То есть если бы у меня была аллергия на курицу и я попала бы в больницу, мне бы просто сказали - "Это подарок и о нём мы написали на сайте". Просто ужасное отношение к клиентам. Никому не рекомендую эту компанию.