Exist.ru

Нашел необходимую деталь(устроили сроки, потому что у остальных значительно дольше было), на их сайте и решил заказать. При заказе, выбрал "оплату при получении". На следующий день смотрю в личном кабинете- "ожидает оплаты". Да, думаю позвоню! Звоню на номер "личного менеджера" некоего Корнева А.В. по номеру, указанному на сайте- в ответ "номер не доступен". Пару раз набрал- результат одинаков. Ну давай на общий наберу- проблема какая?! В итоге, после двух звонков результат схож - ни ответа, ни привета, общаться никто не хочет со мной, ожидание по 10- 15 минут ничего не дало. Ладно, решил перестраховаться и оплатил на сайте заказ. На следующий день после предполагаемой даты приходы моей детали еду в приподнятом настроении забрать долгожданную деталь и везти ее быстрее мастерам, чтобы наконец мой авто уже порадовал меня(реально соскучился по нему). Сидит слева девушка за столом с табличкой "Выдача заказов", я к ней- "так мол, и так. я Вася Пупкин, отдайте мое!" А в ответ меня ошарашили просто - ваш заказ еще в пути и поскольку вы его сразу не оплатили а только на второй день, то и отправили нам позже, а поскольку грядут выходные и за ними праздники(8 марта), то получите вы его не 5го марта , а аж 10го!!! Сказал я ей конечно то, что я думаю про их конторку(не грубил, а мягко),спросил про не отвеченные звонки. В ответ что-то она невнятное и бестолково- невразумительно мне "промычала" типа, "ничего не знаю". Да я понял, что в этом болоте совсем все грустно- сидят манагеры за столами и нихрена ничего не делают(из клиентов я был там и один у окна выдачи стоял). Развернулся я и пошел с испорченным настроением восвояси... Как-то, лет несколько назад, обращался я к ним за запчастями- и у меня очень неприятное об них осталось впечатление, потому как, помню, приходилось по несколько раз ездить и получать заказанное. И после того я решил, что забуду про них- благо достаточно других поставщиков. Но, видать, со временем отлегло уже и решил вновь проверить их работу- увы, очередное разочарование и потерянное время. Теперь уже точно забуду про них. Думаю надолго. Хотелось бы навсегда...

В общем и целом работа и услуги этой компании можно оценить на "хорошо". Важно понимать, что запчасти заказываешь на свой риск и нужно быть уверенным, что заказываешь. Ошибок в работе самих менеджеров не значительно. Единственное, что оставило негативное впечатление, так это то, что заказываешь запчасть которая в малом наличие по одной цене, а поставщик потом уже после оплаты снимает заказ по причине поступления уже другой партии и соответственно другой цене, и приходится вновь вносить оплату.

У меня остались неважные впечатления. Вызвано все тем, что я делал заказ через интернет. Поставил галочку на проверку совместимости выбранных запчастей с моей моделью автомобиля. Менеджер подтвердил соответствие и провел заказ. К сожалению у меня сразу не было времени поставить запчасти на свой автомобиль, и только через неделю я поехал на СТО. Где меня обрадовали - запчасти подходят к вашему автомобилю, кроме воздушного фильтра, возвращайте его. Я позвонил в EXIST, но мне там вежливо отказали - 5 дней с момента покупки истекли, посему товар обратно не может быть возвращен. Вот так и доверяй теперь менеджерам магазина.

Отличный магазин.Пользуюсь часто уже лет пять.Всегда всё чётко и в срок.Проблемы решают мгновенно.При заказе больших запчастей без проблем решается вопрос доставки до адреса.Причём бесплатно.Пытался пробовать заказывать запчасти в других подобных магазинах(ну типа там цена на 3 копейки дешевле) в результате снова вернулся к Экзисту,экономия себя не оправдала.

Вобщем однозначно рекомендую!!!