- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хочу предупредить, если планируете делать заказ из другого города.
Любой брак будет списан на транспортную компанию, за которую "они ответственности не несут".
Заказала несколько керамических кашпо, специально доплатила, чтобы оформили страховку груза, т. к. за доставку они ответственности не несут.
Более того, за доставку до ТК надо им...
Хочу предупредить, если планируете делать заказ из другого города.
Любой брак будет списан на транспортную компанию, за которую "они ответственности не несут".
Заказала несколько керамических кашпо, специально доплатила, чтобы оформили страховку груза, т. к. за доставку они ответственности не несут.
Более того, за доставку до ТК надо им заплатить дополнительно.
В итоге одно кашпо пришло в царапинах с ценником, следовательно положили последнее с витрины.
На 100 % уверена, что вины транспортной компании нет, т.к. каждое кашпо упаковано в отдельную коробочку с пупырчатой плёнкой и как надо постараться, чтобы исцарапать только одно кашпо по периметру внутри коробки в коробке в процессе доставки?
На мою претензию представитель компании сначала сказала, что поговорит с руководством в понедельник, в понедельник мне ничего не ответили, и только после того, как я во вторник сама спросила, мне сказали, что это, вероятно, вина транспортной компании, а брак у них - это сколы и битый товар.
Получается, в любом случае они ни в чем не виноваты, царапины - не брак и вообще это может ТК поцарапала. Сколы и битый товар - брак, но все равно они тоже не несут ответственности, т. к. это возможно ТК побила.
Даже извинений не принесли, не говоря уже о какой-то компенсации.