Cinnabon

Так вот,добрый день! В синнабон зашла впервые,огляделись по сторонам... Сделали выбор на ролл какой то из булочек и холодное Кофе объёмом 0,5.

Так вот ролл это без отходное производство,видно что бывалые булочки просто порваны на мелкие кусочки и все это залито очень сладким шоколадным тонингом-не спорю было вкусно,молодцы!

История с кофе,выше я написала что объём мы взяли 0,5 специально на 2-х человек!

Сделали нам кофе в стакан 0,3,при том что сразу этого не заметили!!! Сразу мы заметили что кофе жутко не вкусный((( просто экспрессо ,холодное молоко,насыпана сверху корица и по стакану типо растекшая карамель,которая во вкусе не чувствовалась( хотя мы и заказала холодный карамельно-сливочный с корицей кофе) ну и 5 кубиков льда. Хм..подумали мы не стали возмущаться что это редкостное г..... а не кофе!😕 ну и затем замечаем что стакан то у нас маленький. Встаю иду на кассу,излагаю все менеджеру... что вы думаете он мне отвечает? Он сказал что это распоряжение руководства отдавать кофе в таких стаканах... МОЛОДЦЫ,руководство Синнабон! Конечно в наше время если не обманешь то не проживешь😒 но меня это не остановило ,и я потребовала деньги обратно потому что это обман чистой воды!!! Деньги менеджер мне отдал.

и менеджер совершенно не знает алгоритма разговора при конфликтных ситуаций с гостем (что и складывается впечатление что с персоналом ни кто не занимается)