CDEK

Доброго времени суток!Заказали доставку из Ростова на дону в Краснодар (запчасти)По отслеживанию посылки 06.07.23г. пришло уведомление ,что она пришла в Краснодар и передаётся курьеру. Но по факту курьеру её так и не выдали(по какой причине так до сих пор и не знаем).ждали 2 дня дату и время на место.У нас горят сроки!!!Позвонили по номеру ,который нашли в яндексе( нашли именно Краснодарский телефон,а попали в общую систему,что показалось очень странным и неудобным).Первый раз мне ответил оператор Евгений, как выяснилось не очень компетентный в данных вопросах человек! Я спросил можно ли уточнить точное время доставки или хотя бы сократить его до минимума(изначально было указано с 10 до 18,что тоже не очень то и удобно),он его сократил до : с 14 до18 и указал дату 9е июля(воскресенье) !Я поверил ему на слово и больше ничего не расспрашивал,надеясь на честность этого молодого человека! Но не тут то было,пришло уведомление ,что в в выходные дни доставка не работает!!!Сразу же нарастает вопрос : Как так то?Да ладно,идём дальше.Доставку перенесли на понедельник(10 июля) в 15:00,но и тут подвох,так ни кто ,и не позвонил и даже не удосужился оповестить о каких то проблемах!Это просто меня возмутило,т.к. 7 июля так называемые запчасти должны были быть у нас,и мы должны были их поставить,но этого не произошло!!!Сегодня 10 июля после выжданного времени я стал звонить опять.Ответила некая Ольга Петровна К. всё подробно ей описал и объяснил проблему(она принесла хотя бы извинения от лица компании,что не может ни радовать ,и вуаля ,проблема начала двигаться в положительном направлении и сошла с мёртвой точки.Оформила Ольга Петровна какой то форс мажор и сказала ,что в кратчайший срок с нами свяжутся и в ближайшее время решат вопрос!прошёл час ,а итогам нет!!!Делаю вывод ,что сотрудники СДЕКа в Краснодаре не работают от слова СОВСЕМ(либо не хотят)Очень ужасное отношение к своим клиентам ,которые платят именно за качество доставки,а оно тут на нуле.Ужасная компания!!!Обращался по доставке первый раз и по ходу в последний!!!Никогда больше не обращусь в эту компанию!!!Большой и жирный минус за такие косяки...посылки так и нет, и ни кто даже не назвал причину этого бардака!Едем в офис (адрес :фурманова 3)писать претензию,т.к мы прогорели в своей работе и понесли убытки!!!