Очень благодарна сотрудницам офиса! Помогли мне решить проблему, качественно и быстро работают. Научили меня пользоваться смартфоном.
Была свидетелем неадекватного поведения других клиентов, девочки умнички, как они все это терпят. Спасибо им за понимание и терпения! И побольше адекватных клиентов!
При обращении в офис на Ставропольскую 51 по замене приставки,была удивлена крайне негативным отношением специалистов Анны и Виктории ко мне,как пользователю услугами Билайн .Приставку заменили,дома оказалось пульт выданный с приставкой не совместим,это после того как я связалась с технической службой,посоветовали обратиться снова в пункт...
При обращении в офис на Ставропольскую 51 по замене приставки,была удивлена крайне негативным отношением специалистов Анны и Виктории ко мне,как пользователю услугами Билайн .Приставку заменили,дома оказалось пульт выданный с приставкой не совместим,это после того как я связалась с технической службой,посоветовали обратиться снова в пункт выдачи,если откажут,то им надо связаться с технической службой и устранить проблему.На что я получила ответ:Что есть то и выдаем,вам надо вы и звоните куда хотите.Выдали другую приставку теперь буду снова пытаться звонить в" неуловимую" службу.А вызвать специалиста на дом,это ждать долгие рекомендации автоответчика ,может повезет и оператор все-таки ответит.
Самый ужасный филиал в Краснодаре по Билайну, там работают "молодые" девушки, которые понятие не имеют как правильно общаться с клиентом. Но мало того что они не умеют впринципе общаться, так еще не уведомлены о том что они там должны делать. Приходите лучше на ставропольской/2-ая пятилетка, там вам реально помогут.