Доброго времени суток! Кратко напишу про самую лучшую работу сотрудников данного офиса а именно о старшем эксперте Омельяненко Елене Викторовне (далее Е.В.) и юристе Гайнуллиной Натальи Владимировне (далее Н.В.)! Все началось с 28.02.2022 когда банк ВТБ объявил о повышении ставок по ипотеке а действующие (открытые) стали действовать до 05.03.2022....
Показать целиком
Доброго времени суток! Кратко напишу про самую лучшую работу сотрудников данного офиса а именно о старшем эксперте Омельяненко Елене Викторовне (далее Е.В.) и юристе Гайнуллиной Натальи Владимировне (далее Н.В.)! Все началось с 28.02.2022 когда банк ВТБ объявил о повышении ставок по ипотеке а действующие (открытые) стали действовать до 05.03.2022. Мы с супругой давно присматривали квартиру в Краснодаре, ипотека была открыта в банке ВТБ, особой спешки не было и очень много квартир отметалось именно по банку (очень сложно найти под ипотеку ВТБ). Проживаем мы в другом регионе разница с Краснодаром +4 часа и вот в 15:50 (время Краснодарское) 28.02.2022 мы с супругой уже потеряв все надежды скидываем Е.В. очередную квартиру так на всякий случай и с этого момента мы поняли что схватили удачу за хвост ))) и начала кипеть работа в офисе на Ставропольской, 132 Краснодара))) в 16:00 приходит сообщение от Е.В. "Можно вам позвонить" (напоминаю разница во времени +4 часа) отвечаю "Да конечно" и при звонке мы узнаем, что ДААА квартира ПОДХОДИТ под нашу ипотеку и Е.В. готова сделать для нас видеообзор квартиры!!! В 17:26 мы уже в онлайн режиме любовались квартирой которую нам любезно демонстрировала Е.В. (учитывайте что офис находится на Ставропольской а квартира в Славянском районе). Показав всю квартиру, даже предоставив онлайн общение с собственником мы говорим что квартира нам понравилась и мы готовы её забрать, Е.В. тут же набирает юристу Н.В. и нам назначают онлайн встречу с юристом, собственником и соответственно с Е.В.. В 20:17 мы уже сидим на онлайн встрече и Н.В. нам подробнейше объясняет как будет проходить сделка, какие надо будет предоставить документы мне и собственнику, как будет происходить оплата и что мы будем подписывать. Прочитав все договора уже в 20:53 Н.В. сформировала все документы и пакет был готов. 01.03.2022 мы с супругой подписали все договора, отсканировали и отправили на эл. почту в Краснодар, в свою очередь Н.В. договаривается с оценщиком и проводится оценка. Отдельное спасибо собственнику справки все делались оперативно и в срок. 02.03.2022 документы все ушли в банк на рассмотрение и началась проблема с менеджером в банке, на связь не выходит, день прошел в пустую!!!(((03.03.2022 приходит очень печальное сообщение от Е.В. от том, что заявки поданные в банк будут рассматриваться 09.03.2022 (внутреннее решение специалистов банка). И вот наступает 04.03.2022 у нас уже опустились руки, Е.В. и Н.В. дергают все мыслимые и немыслимые ниточки какие только можно и вот мне приходит звонок от менеджера банка, что он направил документы в наш банк (по месту жительства) на рассмотрение и опять начинается ожидание!!! (честно говоря я уже на тот момент перестал верить во что либо) Но вот он звонок с нашего офиса и нам говорят что мы успеваем и выходим на подписание 05.03.2022 в 15:00. Итог, выражаю искреннюю благодарность вышеуказанным сотрудникам за проделанную работу, за тот титанический труд потраченный на нас. Поверьте моему слову если вы обратитесь к данным сотрудникам я больше чем уверен в том, что Ваши вопросы по недвижимости будут решены!!! Девочки спасибо вам огромное!!!