Альфа-банк

Сотрудники данного филиала я не знаю как Вас назвать.... почему вы подключаете услугу страхования без ведома заемщика? В декабре получала карту кредитную в данном филиале. Сегодня хотела совершить покупку и платеж не прошел. Зашла в альфа-клик посмотреть по какой причине и за что снимали деньги и вижу пункт "комиссия за организацию страхования". Почему Вы позволяете себе без согласия заемщика подключать какие-то услуги??? Это не первая моя жалоба на это отделение. Руководителя прошу обратить на это внимание! Это мой любимый банк и я в дальнейшем планирую сотрудничество, но с таким отношением....