Мы разместили заказ и получили его через некоторое время. Однако, к нашему сожалению, картошка, которую мы получили, оказалась холодной и размягшей. Похоже, что она была приготовлена и упакована заранее, а не перед подачей, и также присутствовали остатки обоих видов картошки, которые были сброшены в один бокс.
Часто захожу после работы в кфс перекусить. Готовят очень вкусно, еда не холодная, в отличии от других точек данного заведения. Персонал отзывчивый и обслуживают довольно быстро. Очень рекомендую посетить это место
Все знают и, возможно, любят KFC 🍔🍟
⠀
Но вчера я столкнулась с крайне отвратительным обслуживанием в @kfc_krasnodar
Захотели мы вечером, после работы, покушать крылышки и картофель фри от кфс😏
Чтобы сэкономить время и ожидание такси, решили позвонить заранее.
⠀
Первый раз позвонили в кфс на Ставропольской 95, примерно в 21ч, вчера, 26 октября....
Все знают и, возможно, любят KFC 🍔🍟
⠀
Но вчера я столкнулась с крайне отвратительным обслуживанием в @kfc_krasnodar
Захотели мы вечером, после работы, покушать крылышки и картофель фри от кфс😏
Чтобы сэкономить время и ожидание такси, решили позвонить заранее.
⠀
Первый раз позвонили в кфс на Ставропольской 95, примерно в 21ч, вчера, 26 октября.
Трубку взял некий Игорь, и сообщил, чтобы позвонили за 15 минут, там будет девушка Антонина, и к тому времени как приедем, всё будет готово. ⠀
⠀
🆗
⠀
В 23:02 позвонили, в 23:05 закончили разговор.
Хотели взять крылышки по купонам и картофель , которые в свободном доступе на листовках и на сайте www.kfc.ru... , на что Антонина ответила «я не учила эти купоны!» (к вопросу о том, как и кого принимают на работу конкретно по этому адресу)
@kfcrussia ⠀
В 23: 20 я была уже в заведении, оплатила свой заказ по ПРЕДЗАКАЗУ, и, в 23:28 задалась вопросом: какого черта мой заказ ещё готовится, ведь прошло уже 25 минут, с момента оформления моего заказа, Карл‼️ ⠀
На что, видимо администратор, возможно это и есть Антонина, ответила нечто вроде: «у нас вообще-то много клиентов» и отрицала, что позвонили ей заранее. А девушка на кассе, по имени Дарья, предложила выйти на кухню и поработать, чтобы понять, каково это?!
⠀
Друзья, я работала в сфере обслуживания клиентов. И прекрасно знаю, как приемлемо обращаться с людьми.
Но то, во что вылился наш диалог с персоналом кфс, оставляет желать лучшего. Кто их вообще допустил к обслуживанию, и куда смотрит руководство?
⠀
К слову сказать, помимо меня стояло несколько ребят, которым было предложено ожидать ножки, 25минут, а дома они готовятся вообще все 40.
Кто-то уходил оплатив заказ, но не дождавшись.
Ребята явно готовились к завершению рабочего дня.
⠀
Свой заказ я забрала примерно в 23:35, такси простаивало время, настроение испорчено , обслуживание на нуле.
У меня остались вопросы, то ли к Администрации, то ли к местным жителям Краснодара. Какого черта вы позволяете так обращаться с клиентами, зачем предлагаете предзаказ и почему сотрудники позволяют себе хамить ?! ⠀
Обычный фаст фуд. Не очень удобна выдача, все толкаються, пытаются быстрее заказать. В Макдональдсе в этом плане лучше. Там заказываешь и спокойно ждёшь. А так обычная еда вроде.
Был с друзьями 2 недели назад. Через 15 минут после выхода искали место где бы уединиться. У всех четверых началось расстройство желудка. Вечером решил проверить, а много ли нас таких, открыл интернет и на известном поисковике начал печатать запрос "после kfc..." И не успев допечатать получил самые популярные варианты именно из серии "понос, болит...
Был с друзьями 2 недели назад. Через 15 минут после выхода искали место где бы уединиться. У всех четверых началось расстройство желудка. Вечером решил проверить, а много ли нас таких, открыл интернет и на известном поисковике начал печатать запрос "после kfc..." И не успев допечатать получил самые популярные варианты именно из серии "понос, болит живот". Показательно! Низкий уровень качества, долгая и неорганизованная очередь, а теперь еще и русская рулетка с расстройством желудка - визитная карточка KFC