Aleks-Aleks

Очень грубый продавец обслуживала сегодня 05.01.20 в 20.00 вечера. Светловолосая женщина в годах с короткой стрижкой.

Так повеяло совдепом! (( Будто на машине времени откинуло лет на 25 назад в советские времена...

Общалась, стоя к нам спиной, не соизволив повернуться, вытирая витрины и, видимо, в мыслях будучи уже на низком старте к дому.. К слову, до конца рабочего дня ещё оставалось полчаса.

На вопрос: вы уже закрываетесь?, стоя спиной, делая вид, что не слышит, выждав пару минут времени, показав своё превосходство и презрительное отношение к покупателям, которые зашли по её мнению поздно, спросила в ответ: "Чё хотели?"

"Ничё" уже не хотели. Хотели развернуться и уйти, но надо же было опробовать хоть какую-то хваленую продукцию!

По ходу продажи, продавец ещё пару-тройку раз "гонорнула" и только увидев, что я делаю снимок витрины на телефон, сменила гнев на милость и попыталась исправить ситуацию, но настроение уже испорчено! Первый раз были у вас, думаю, что последний.

Пирогов не было, либо их убрали с витрины в холодильники, взяли по одному эклеру разных видов с 20-процентной вечерней скидкой. Эклеры получились по 43 рубля, начинки много.

Возможно, разные хваленые пироги и прочая продукция действительно вкусны, оценку снижаю за неуместное отношение продавца. Да, кстати, работала она без перчаток, с длинными грязными ногтями, тыкая ими в круассаны, пирожные и рассказывая через губу, снизойдя до нас, где какая начинка. Неприятно, недопустимо...

Была в данной студии 13.05.19 на процедуре пм губ. До сих пор удаляю это безобразие которое мне сотворила Шахмарова на моем лице. Обхамить, оболгать и испоганить ваше лицо, вот весь спектр услуг которые оказывают в этой студии мастер международного уровня Шахмарова, её муж и сестра. Купилась на фото которые она размещает в своих соц сетях, всё галимый фотошоп, не покупайтесь на это, своего "идеального" пм я почему-то не увидела среди её работ, видимо ту каляку-маляку которую она сделала на моем лице даже фотошопом не исправить. Профессионализма у этой дамы "0", один опломб. Невероятная гордыня и неимоверных размеров корона на голове. Она даже как мастер не способна признавать свои ошибки и профессионально их исправлять, перекладывая всю ответственность и вину на клиента. Считает, что в Омске нет хороших мастеров, только она одна такая непревзойденная. Категорически НЕ рекомендую эту студию. Советую обходить стороной. В Омске есть действительно настоящие и профессиональные мастера в этой сфере. Девушки не совершайте моих ошибок, обращайтесь к профессионалам, ведь пм не на один день, берегите свою красоту и нервы.

Цирк 🎪 уехал ,а 🤡 остались

🎪 другими словами это место не назвать

🤡 смеялись все кто стоял рядом

✅ а дело собственно вот в чем - вчерашним вечером (18:30 примерно ). Вызвали такси 🚕 от данного магазина , во время ожидания в руках находилась пластовая бутылочка из под 0,5 минералки !!!! В дверях увидел урну , решил ( мы всё-таки культурные люди ) выкинуть ее в урну 😀.

И тут выбежал охранник данного магазина с воплями и криками , что урна ⚱️ принадлежит именно магазину и выкидывать мусор 🗑 имеют права только те люди которые отовариваются !!!!

Серьезное было заявление , но потом мне ткнули наскребу которая стояла в 20 метрах около магазина «берёзка»

Люди - знайте хочешь кинуть мусор в имперскую урну ? Купи шубу 🤣🤣🤣🤣🤣🤣

У меня все 🎪🎪🎪🎪🎪🎪🎪

Здравствуйте! Долгое время я работал представителем, а потом и региональным руководителем одной из мобильных компаний. Само собой за это время я познакомился с большей частью сотрудников магазинов (в том числе и Мвидео) и до недавнего времени со всеми были хорошие отношения.

Но сегодня отзыв пишу от лица простого потребителя. Ситуация довольно простая - купил блендер, он поработал, сломался... отнесли в магазин... неремонтопригоден. Магазин предложил оформить возврат, меня этот вариант не устроил по причине того, что сейчас за эту сумму можно купить только более простую модель. Обмен на точно такую же модель был невозможен, т.к. их уже не было в продаже. Я обратился на горячую линию и попросил обменять на модель того же бренда с тем же функционалом и комплектацией. Мне ответили, что данный вариант возможен только после составления обращения.

Через неделю мне позвонил сервисный сотрудник магазина, сообщил, что моё обращение ещё на стадии рассмотрения, но т.к. срок обработки подходит к концу, он это обращение закрывает. Я неоднократно потребовал не закрывать обращение до того момента, пока не полу ответ. Но сотрудник сказал, что всё равно его закроет, иначе оно попадёт в просроченные. А мне порекомендовал позвонить ещё раз на горячую линию и открыть его снова.

Я ценю своё время! И у меня нет желания снова и снова открывать претензии, только чтобы они не упали в "просрочку"!!!! В связи с этим у меня до сих пор две претензии к сотрудникам магазина, на которые я до сих пор не получил ответ!

1) 16.07 я перезвонил на горячую линию и мне ответили, что сотрудник не должен закрывать претензию, пока не придёт к какому то соглашению с клиентом! Видимо Евгений (так он представился) не в курсе таких правил. Так же я попросил, чтобы руководство дало мне обратную связь по действиям данного сотрудника. Сегодня, 22.07, не получив ответа, я снова позвонил на горячую линию. Мне сказали, что обратную связь уже должны были дать, а обращение закрыто по согласию со мной! Т.к. ничего подобного не было, я попросил снова открыть это обращение. Через 20 минут мне позвонил Евгений!!!! Он сказал, что все ответы мне уже дали и он снова закрывает обращение! Это уже похоже на цирк!!!! Это нормально, когда претензию на сотрудника рассматривает этот же сотрудник????

2) Вторая претензия ещё более важная! Она касается уже не компетентности персонала (точнее её отсутствия), а грубого нарушения ФЗ №152 "О персональных данных". Вернёмся к моей прошлой работе. 17.07 мне позвонил мой бывший подчинённый и поинтересовался, что за конфликт у меня с Мвидео? На мой вопрос, откуда он узнал об этом, он сказал, что ему позвонил ст. продавец отдела GSM Илья Коперин, назвал мой мобильный номер, и уточнил, действительно ли он принадлежит мне. Получив положительный ответ, он рассказал моему бывшему подчинённому о данной ситуации, о том, что я оставил претензии на сотрудников магазина и в целом создаю им проблемы на работе... ВОЗНИКАЕТ ВОПРОС!!! ЗНАКОМ ЛИ ИЛЬЯ КОПЕРИН С ПОЛИТИКОЙ КОМПАНИИ И ФЗ №152?????? Откуда вообще данная информация у продавца?????? Видимо и сотрудники сервиса не в курсе о политике защиты персональных данных, раз так легко обсуждают это с 3-ми лицами????

Самое удивительное в этой ситуации, что обратившись на горячую линию, и попытавшись решить этот вопрос там, мне каждый раз перезванивал Евгений и говорил, что закрывает моё обращение!!!!

Хотелось бы, чтобы со мной всё таки связалось руководство компании (а не магазина), и дали развернутый комментарий по поводу действий двух упомянутых сотрудников.

Мой отзыв будет о грубом персонале. Такого я уже давно не видела!

.

В общем, захотелось хачапури , думаю , зайду посмотрю , есть ли в этом заведении данный вид блюда, так как в ближайшем кафе, где я всегда беру в этот день нельзя было сделать заказ.

Время у меня было , я была готова ждать заказ.

.

Пришла , спрашиваю у работника заведения - есть ли хачапури и какой размер?

Мне ответили - есть , показали примерный размер.

Подошла на кассу и говорю - хачапури по-аджарски 2 шт. Подаю деньги , пробивают чек и отдают сдачу. Время ожидания 30 мин.

Я не спросила цену и не знала сколько мне дали сдачу.

Села, жду. Прошло 30 минут , мне говорят - девушка ваш заказ готов, протягивают из-за стойки пакеты прямо в руки я их беру и ухожу.

.

Перешла через дорогу и понимаю, что в руках 2 коробки и пакет, из пакета доносится аромат шашлычка... думаю, так, это не мое. На пакете ещё и чек: хачапури по-аджарски + свиной шашлык.

.

Звоню по телефону, спрашиваю что к чему , мне говорят : что все верно и что я ещё пила какой-то морс, хотя я ничего не брала на время ожидания. В общем, меня попросили вернуться, я возвращаюсь и ВУАЛЯ, меня встречает С МАКСИМАЛЬНО НЕДОВОЛЬНОЙ ФИЗИОНОМИЕЙ ЖЕНЩИНА (не азиатской внешности) с чёрными волосами и

ГОВОРИТ: че вы вообще схватили этот пакет , это вообще не ваш заказ (хотя 2 хачапури были упакованы в 1 пакет) Я взяла с вас 200 рублей и ваш заказ 1 хачапури по-аджарски.

Я говорю: стоп, я делала заказ на 2 хачапури и не собираюсь ещё ждать полчаса и что это ёе ошибка.

В это время НЕДОВОЛЬНАЯ ДАМА открывает пакет с шашлыком и с психом заявляет - ещё и весь шашлык мне перевернула.. При этом дамочка стоит и психует.

.

Извините, я была ещё со своим пакетом и шла до дома пешком, донесла так, как смогла.

.

О МИЛАЯ ЛЕДИ, о спасибо ВАМ , что пошли мне навстречу и забрали ещё 200р за второе блюдо, прям от сердца оторвали и отдали мне!

.

Я, как честный человек, вернулась разобраться ДЛЯ ТОГО , ЧТОБЫ С ВАС НЕ ВЫЧЛИ НЕДОСТАЮЩИЕ ДЕНЬГИ , А ВЫ ЕЩЁ ВЫСКАЗАЛИ МНЕ ВСЕ СВОИ НЕДОВОЛЬСТВА, ПСИХОВАЛИ И ДАЖЕ НЕ СКАЗАЛИ СПАСИБО! ПРОСТО МЕНЯ ОТЧИТАЛА КАКАЯ-ТО ЖЕНЩИНА С РЫНКА (вывод об этом я сделала по манере общения) !

.

Спасибо, аппетита не было , да и хачапури по-аджарски было не то, что я ожидала!