Юлмарт

Ужасный магазин. Купил на сайте внешний диск с доставкой в Краснодар. Мне его продали. Доставку назначили ч/з 10 дней. Списали с карты 11.330 руб. Звонят через 2 дня и говорят, что покупка будет отменена из-за отсутствия товара на складе. Возврат денежных средств в течение 30-ти дней.

1. Почему такие серьезные сети так "криво" работают? Почему товар числится в наличии, когда его нет на складе?

2. Почему возврат денежных средств происходит так долго?