Химчистка-прачечная

испортили дорогое пальто!!! не ходите в эту химчистку!!!

сдали пальто после 1 сезона носки, вернули пальто все в катышках, как будто носили его много лет, при этом его спортили после второй сдачи, после первой сдачи его вернули не почистив, а когда сдали на перечистку, его внешний вид теперь просто ужасен, порвали в двух местах подклад, посмотрите фото, было гладкое почти новое пальто, сейчас же внешний оставляет желать лучшего.

написав претензию получили ответ, что вы сдавая пальто подписываетесь под тем что мы можем его испортить и порвать, прикрываясь словами "могут появиться скрытые дефекты".

придя писать претензию, мадам (с ужасной недовольной рожей (по другому не назовешь это) стала хамить и рассказывать, что после чистки катышки грязи на рукавах это нормально, причем повышая голос и откровенно хамила.

ужасная химчистка, директор откровенный хам, думает что все пройдет ему безнаказанно, но бумеранг никто не отменял.

Я пока ещё не знаю , что за результат получу, но у меня закрались такие подозрения, что мою дубленку просто испортили и боятся признаться - поэтому мне голову морочат уже целый месяц 😏 Отдала долблёнку 25.12.20 в химчистку и покраску , стоимость так скажем не малая-3700! Сначала мне пообещали , что отдадут мне ее в праздничные дни -ориентировочно с 3 января по 8, извинялись мол , извините, что долго, просто праздники. Ну я конечно надеялась, что мне повезёт и получу я ее быстро, но не тут-то было!!! Началась веселая эпопея- вранья и хамства, 8 числа я позвонила-мне сказали, что получу я ее 11 января 😏 Так и не дождавшись звонка 11 января , на следующий день -позвонила сама- на что мне сказали извините, но вашу дубленку мы оставили на доработку на неделю, ладно думаю я, видимо они не работали в праздники, поэтому сейчас быстро покрасят и привезут! Ожидайте, в понедельник 18 числа -она будет у вас, ждите звонка! Так и не дождавшись звонка , я позвонила сама- на что мне сказали : у нас сломалась машина , мы сейчас выясним когда сможем привезти и вам сообщим , так и не дождавшись звонка -я позвонила сама 19 числа, на что мне сказали , что в среду привезут, потом ещё позвонила, сказали в субботу и в субботу мне никто не позвонил😩 В итоге сегодня 25. 01.2021 позвонив им , мне сказали , что в субботу водитель заболел и не повёз , а сегодня у него должен был поехать в Армавир , т. к. У него по маршруту Армавир, но ему изменили маршрут и теперь нужно ждать до среды😏У меня уже просто нет слов, это что за контора такая.Сколько можно? Верните дубленку, уже хоть такую какая была ! Это уже просто крик души! Я уже даже не упоминаю, то что со мной , мягко сказать , не совсем вежливо общались, вы просто верните чужую вещь , это что за сфера услуг! Я думаю, если бы я увидела такой комментарий, в начале нашего «сотрудничества» я бы задумалась отдавать туда свою вещь или нет! Надеюсь , кому-то он будет полезным ! Честно, люди не связывайтесь с ними

Хочу выразить свою благодарность, за то, что так хорошо покрасили дубленку и мои угги. Кроме вас, ни одна химчистка в городе мои вещи брать не стала. Дубленка мамина любимая, которую носила много лет, после покраски практически как новая. Мои угги - серого цвета покрасили отлично - прямо цвет в цвет. Отдельное спасибо, вашему технологу, которая все объяснила и я так поняла, что это она и занимается покраской.

Это просто что-то с чем-то! Такого сервиса и качества обслуживания я давно не видела. И это самая большая сеть химчисток! Расскажу поподробнее и, надеюсь, кому-то будет полезна моя история.

Сдала 31.07.18 две синтепоновые подушки. Сказали, что готово будет только 08.08.18. Неделя!!!! Ладно...на что не пойдёшь, чтобы получить качественную услугу ( я в это искренне верила, так как очень большая сеть, много лет работы и бла бла бла).

Вот наступило 8.08. Дай, думаю, позвоню в пункт выдачи и уточню сегодня ли буду спать на "чистых и долгожданных"? На что мне девушка говорит что сейчас уточнит. Не буду рассказывать двухчасовой перезвон, напишу в итоге - они отправили мои изделия не на мой пункт выдачи, перепутали все на свете, сказали что мой пункт ещё неделю не будет работать - у меня было ощущение что мы играем в "глухой телефон". Попытались мне помочь, предложив самим забрать с ул. Воронежской. Я уже чуть было не отправила мужа туда, но!!! Не тут то было - приезжайте только к 20:00, так как ваши подушки катаются по всему городу с водителем и он их только к этому времени вернёт. Что простите?! И тут у меня закралось подозрение - а что если мои подушки вообще не чистили...

И.... барабанная дробь...сейчас только я получила свой заказ. Пятна как были так и остались. Стали немного светлее. Все. За 10 дней и 540₽. По телефону мне не дали связаться ни с технологом, ни с тем кто принимает претензии. Я только поговорила с девушкой Викторией (которая даже не захотела толком объяснить свою должность) и получила ответ - мы делаем сухую чистку синтепоновых изделий и ваши пятна таким способом не удаляются. Да мне нас**ть как вы будете чистить - хоть сухой, хоть в свою стиралку закинете, верните мне чистое изделие, либо вообще откажитесь от чистки!!! Это будет честно и правдиво...

Сейчас у меня одна просьба к директору данной богадельни (уж простите по-другому никак) - Бережному Юрию Анатольевичу- верните деньги, пожалуйста, не позорьтесь. Моя квитанция 047197.

В общем, отзыв получился очень эмоциональный, но надеюсь, вы прочтёте и сами почувствуете как я уже второй день ищу хоть какую-то верную информацию.