Торенс

Магазин контрактных двигателей и коробок передач
  • Краснодар, Текстильная, 28/1
  • Магистральная 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Здравствуйте приобретал, АКПП на Honda Osyssey с установкой на их СТО с гарантией 2 месяца, коробку поставили сначала работала, но после истечения срока гарантии на коробку АКПП работать перестала. При диагностике обнаружил что все сеточки на соленоидах АКПП были затрамбованы многолетним слоем грязи, что говорит о недобросовестной установке...

Показать целиком

Здравствуйте приобретал, АКПП на Honda Osyssey с установкой на их СТО с гарантией 2 месяца, коробку поставили сначала работала, но после истечения срока гарантии на коробку АКПП работать перестала. При диагностике обнаружил что все сеточки на соленоидах АКПП были затрамбованы многолетним слоем грязи, что говорит о недобросовестной установке коробки на их сто, мастера даже не провели техническое обслуживание перед установкой! Стоимость такой недобросовестной установки обошлась столько же сколько сама коробка, а мастера даже не провели обслуживание контрактной акпп перед её установкой. Деньги выброшены впустую. Не рекомендую.

Здравствуйте, не смогли определить вашу продажу, чтобы разобраться, пожалуйста, напишите ваш номер заказа или инвентарный номер коробки.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Здравствуйте, не смогли определить вашу продажу, чтобы разобраться, пожалуйста, напишите ваш номер заказа или инвентарный номер коробки.

  • Инвентарный номер АКПП T230383

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, договор розничной купли-продажи запчастей № 22 от 5 января 2019 г. Квитанция к ПКО № 90110501. Акт выполненных работ № 5 от 5 января 2019 г.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте! Приносим извинения за долгий ответ, старались максимально полно выяснить всю ситуацию согласно полученным от вас данным. К сожалению, мы гарантию два месяца не даем, у нас гарантия на АКПП - 30 дней. Вы приобрели АКПП 05.01.2019. В январе у нас не было собственной СТО, мы открыли только две недели назад первый пост, поэтому у нас вы установить не смогли. В течение гарантийного срока обращений от вас не было.

    Мы обратились к нашим партнерам, чтобы идентифицировать ваше обращение, но они не смогли, говорят, вы у них не устанавливались.

    Действительно, правильная установка АКПП - это очень важно в ее корректной работе, поэтому мы и даем гарантию 30 дней, только в случае установки у нас, либо у нашего автосервиса-партнера.

  • Ваш продавец в магазине сказал, что гарантия даётся на АКПП даётся при установки её на вашем сто и дал номер телефона Вашего СТО. Я соответственно созвонился и договорился на утро следующего дня. Утром, купив коробку в Вашем магазине, я прриехал на Ваше СТО, внутри которого находился огромный баннер с вашим логотипом TORENS !!! По окончании работ мне был предоставлен акт выполненных работ и договор в котором написано что гарантия на АКПП составляет 2 месяца или 10т км. !!! Менеджер пояснил, что так как я поставил АКПП на официальном сто магазина гарантия сотавит 2 месяца. И предоставил докумен где это написано. Фотографии документов могу отправить! Очень жаль что этот сайт не позволяет приложить их сразу в комментарий! Стоимость такой недобросовестной установки вышла как стоимость АКПП. Никому не рекомендую эту организацию! Вместо того чтобы повысить качество предоставляемых пишут что клиент обманывает!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы