Сервисный центр

Официальный партнер Samsung
  • Краснодар, Жлобы, 139 — 1 этаж
  • Панорама 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ужасный сервис, у приемщицы по гарантии в глаза, видимо, встроен рентген и она сразу при приеме говорит о коррозии внутри (телефон в воду не падал, просто попадание влаги - не гарантийный случай и удобная причина для отказа). В общем,делают все ,чтобы не производить гарантийный ремонт - после разбора для надежности обоснования своего отказа...

Показать целиком

Ужасный сервис, у приемщицы по гарантии в глаза, видимо, встроен рентген и она сразу при приеме говорит о коррозии внутри (телефон в воду не падал, просто попадание влаги - не гарантийный случай и удобная причина для отказа). В общем,делают все ,чтобы не производить гарантийный ремонт - после разбора для надежности обоснования своего отказа дописали еще, что нашли вмятину внутри на защитном экране, хотя телефон не падал и на корпусе вмятин нет (а удар, погнувший защитный экран внутри телефона, исходя из простой логики, должен был оставить вмятину на корпусе или дисплее).

Обратился в другие независимые сервисные центры - внешняя визуальная диагностика подтвердила, что вмятин и коррозии нет.

Впечатления крайне негативные, разочарован, что такой бренд, как Samsung взял официальным сервисным центром таких недобросовестных партнеров.

Фото телефона "со вмятинами" и "коррозией" прикладываю.

Не рекомендую никому никогда попадать в этот сервисный центр - если есть выбор, обращайтесь в другой. У владельцев смартфонов Samsung в Краснодаре выбора особо нет, поэтому, видимо, лучше вообще отказаться от покупки смартфонов этого бренда.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Уважаемый клиент!

    Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление после обращения в наш Сервисный Центр, при приеме и визуальном осмотре менеджер(высококвалифицированный, постоянно обучаемый и работающий в области обслуживания клиентов более 7 лет) Вам указал и показали, что в разъеме зарядки есть коррозия(попадание жидкости), а так же указала Вам на деформацию Вашего телефона. К сожалению попадание жидкости и деформация(механическое повреждение) не является гарантийным случаем, о чем указано в правилах эксплуатации Вашего телефона. Согласно условиям гарантийной эксплуатации производитель вправе отказать в гарантийном ремонте.

    Желаем Вам хорошего дня.

Загрузка рекламы