Октан

Здравствуйте, Сергей.

1. За грубость со стороны наших сотрудников я приношу Вам извинения от лица всех сотрудников, но эту ситуацию Вы спровоцировали сами. Вы буквально с первых слов начали оскорблять наших сотрудников и утверждали, что здесь все пьяные и неадекватные. Это откровенная ложь с Вашей стороны, все сотрудники на рабочих местах у нас находятся в трезвом состоянии. Со всеми замеченными в нетрезвом состоянии мы незамедлительно прощаемся. Я лично присутствовал при данном инциденте и могу дать стопроцентную гарантию, что все были трезвыми. Все телефонные разговоры у нас записываются.

2. Вы приехали к нам с порванным ремнем ГРМ, загнутыми клапанами и, как Вы сказали, очень ограниченным бюджетом и попросили провести ремонт как можно дешевле. Мы провели ремонт головки блока цилиндров (ГБЦ), а в частности: снятие / установка ГБЦ, замена клапанов, замена направляющих втулок клапанов, замена сальников клапанов, замена прокладки ГБЦ, притирка клапанов, регулировка тепловых зазоров клапанов, шлифовка и опрессовка ГБЦ. За свою работу мы с Вас взяли 11 050 рублей. Это не много за проделанную работу. И на данный момент ГБЦ у Вас в отличном состоянии.

3. По телефону Вы предъявили претензии, что у Вас свечи закидывает маслом, несмотря на все Ваши грубости, Вам объяснили, что ремонт ГБЦ к этому никакого отношения не имеет, так как свечи закидывает маслом из-под поршневых колец, ремонтом которых мы не занимались.

Здравствуйте, Сергей.

1. За грубость со стороны наших сотрудников я приношу Вам извинения от лица всех сотрудников, но эту ситуацию Вы спровоцировали сами. Вы буквально с первых слов начали оскорблять наших сотрудников и утверждали, что здесь все пьяные и неадекватные. Это откровенная ложь с Вашей стороны, все сотрудники на рабочих местах у нас находятся в трезвом состоянии. Со всеми замеченными в нетрезвом состоянии мы незамедлительно прощаемся. Я лично присутствовал при данном инциденте и могу дать стопроцентную гарантию, что все были трезвыми. Все телефонные разговоры у нас записываются.

2. Вы приехали к нам с порванным ремнем ГРМ, загнутыми клапанами и, как Вы сказали, очень ограниченным бюджетом и попросили провести ремонт как можно дешевле. Мы провели ремонт головки блока цилиндров (ГБЦ), а в частности: снятие / установка ГБЦ, замена клапанов, замена направляющих втулок клапанов, замена сальников клапанов, замена прокладки ГБЦ, притирка клапанов, регулировка тепловых зазоров клапанов, шлифовка и опрессовка ГБЦ. За свою работу мы с Вас взяли 11 050 рублей. Это не много за проделанную работу. И на данный момент ГБЦ у Вас в отличном состоянии.

3. По телефону Вы предъявили претензии, что у Вас свечи закидывает маслом, несмотря на все Ваши грубости, Вам объяснили, что ремонт ГБЦ к этому никакого отношения не имеет, так как свечи закидывает маслом из-под поршневых колец, ремонтом которых мы не занимались.