ЭОС

Туристическая фирма
  • Краснодар, Октябрьская, 135 — 201 офис; 2 этаж
  • Горького (ул. Октябрьская) 50 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как-то угораздило с ними связаться. Решили с мамой поехать в Абхазию. Никогда там не были, а тут менеджеры расхвалили тур по Абхазии "Апсны - страна души". Обещали экскурсии, комфортабельные отели и прибытие в них в 8 утра. И хороший автобус с кондиционером. Вообщем мы повелись. Купили. Автобус экономил бензин - поэтому кондиционер не включался...

Показать целиком

Как-то угораздило с ними связаться. Решили с мамой поехать в Абхазию. Никогда там не были, а тут менеджеры расхвалили тур по Абхазии "Апсны - страна души". Обещали экскурсии, комфортабельные отели и прибытие в них в 8 утра. И хороший автобус с кондиционером. Вообщем мы повелись. Купили. Автобус экономил бензин - поэтому кондиционер не включался вообще. Она в нем не открывались. Потом чудненько наша гостиница поменялась без нашего ведома на гостиницу возле границы с Грузией. Т.е. первый день вместо того что бы привести себя в порядок после долгой дороги (более 12 часов) мы начали ездить по экскурсиям.

Отдельно про экскурсии. Обещали показывать достопримечательности, природу и т.д. В итоге мы ездили восновном по винзаводам и нам откровенно навязывался алкоголь - и это в 8 УТРА не выходя из автобуса. Когда приезжали к действительно интересным местам там стояли 5-10 минут не более. В то время как на заводах могли стоять и по часу.

Когда же приехали в гостиницу это оказалась жуткая дыра с плесенью на стенах, не закрывающимися окнами - но с кондиционером. Вода из крана текла слегка теплая. Выбора между холодной и горячей не было. Периодически отключали свет. Территория огорожена. На территории не возможно купить ни воду, ни еду. Т.е. на те пять минут что дали на экскурсии надо и посмотреть все и воды купить на вечер.(Т.к. в Абхазии вода не хлорируется и пить её с крана нельзя.) Обратно ехали через какие-то странные магазины с сувенирами, из-за чего обратная дорога на автобусе без кондиционера заняла 21 час!

Обещанной компенсации по возвращению не получили. Вообщем хорошо что поехал с начала туда. А то страшно представить что у них твориться с туристами в реальной загранице!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Забыла добавить. Если кто сомневается в правдивости. Где-то в компе остались фото нашего прекрасного отеля, могу позже выложить.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Не дай Бог,так отдыхать!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вот по этому и пишу. Не советую с ними связываться никому. И кстати на их официальном сайте нет даже места для отзывов о их работе.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день, Екатерина! Спасибо за ваш отзыв. Меня зовут Максим Марченко, и я как раз был руководителем группы в этой поездке. Поэтому отвечу на вашу критику. Тур назывался по-другому: "Букет Абхазии".

    1.Приезд. В 8 утра вам никто не обещал заселение, тк у вас на руках была программа тура и в ней было написано, что заселение после 16ч. По факту мы заселились около 17 ч.

    2. Автобус бензин не экономил, он его вообще не использовал, тк работал на диз.топливе))) Если были проблемы с кондиционером, то вы бы могли об этом сказать и всё было бы налажено на месте.

    3. Гостиница. Это был, конечно, самый неприятный сюрприз в поездке. И это был действительно сюрприз, тк об этом я узнал лишь после экскурсии в Новый Афон, когда мы уже поехали в гостиницу (за 1,5 ч до заселения!). Администратор гостиницы «Интер-Сухум» позвонил и сообщил, что в номерах, которые мы забронировали и оплатили за 2 месяца до поездки, случилось короткое замыкание и вышли из строя все электроприборы (бойлеры для воды, кондиционеры и холодильники). Пришлось срочно искать замену гостиницы. Но так как в самый пик сезона нигде более мест не было, поэтому принято решение поселить группу в "Эвкалиптовой Роще" (в 25 км от Сухума). Проживание в этой гостинице было на 200р дороже за ночь с человека, к тому же в знак компенсации этот пансионат сделал дополнительное питание в виде сытных ужинов и в первый ужин было подано марочное вино без ограничений. Напомню, что в Интер-Сухуме, у нас по программе был только порционный завтрак. К тому же наша фирма и водители понесли дополнительный перерасход бензина, поэтому естественно, что такое положение не было выгодно никому.

    По поводу сдать вас в Грузию, извините не получилось) До границы с ней еще нужно было ехать почти 100 км!!!

    На территории у проходной было целых 2 маленьких магазина, в которых продавали и воду и вино и прочую снедь-странно, что вы их не заметили. К тому же на следующий день мы повезли группу в центр Сухума и предоставили более часа на Центральном Рынке. Где можно было закупиться всем чем угодно!

    4. Винзавод. Если вы читали программу тура, а она являлась приложением к Договору, то вы видели что в там стояло посещение вин.завода с дегустацией. Если из группы в 40 человек туда хотели пойти 30 человек- мы не могли не заехать, тк это было заложено в программе.

    5." Эта песенка про 5 минут"... 5 минут на осмотр экс. объектов- это просто нереально, тк из автобуса группа выходит 3 минуты)) Самое минимальное время, которое было это 15 минут в Юпшарском каньоне. Тк там действительно не рекомендуется по технике безопасности останавливаться на длительное время (тк возможен камнепад). Я рекомендую вам съездить в 1-дневную экскурсию в Абхазию с Лазаревского и тогда вы поймете, что мы смотрели 3 дня, там успевают посмотреть за один день!

    6. Обратную дорогу вы считаете от выезда в 9 утра из пансионата. Но вы забываете, что в этот день мы смотрели туробъекты: Лыхны, озеро Рица, Юпшарский каньон и Голубое озеро. Кстати, на Рице свободное время у вас было 1,5 часа. Меньше мы никогда не даем.

    7. Что твориться с туристами в Реальной загранице вы можете почитать и посмотреть на нашем сайте и там же оставить отзывы. Вот тут фотоотчет об этой поездке http://eostour.ru/photo-report.h... "Тур в Абхазию 10.08-12.08.2012" Также обсуждение нашей работы вы можете оставить в социальных группах. Наша фирма работает на туристическом рынке более 20 лет, благодаря контакту с туристами и доверию наших партнеров. Будем рады пригласить вас с небольшим дисконтом в поездки в Крым и Одессу!

  • Я по прошествии времени все вспоминаю как кошмар. Как страну так и Вашу турфирму. Раз Вы так настойчиво доказываете обратное я все-таки найду фото чудо гостиниц и автобуса. И попробую приложить к отзыву. В гостиницу Интер-Сухум мы заходили и обедали их обедом. Вся грязь которую Вы лили на эту гостиницу не правда! Там очень вкусные комплексные обеды. В отличие от того в каких местах мы обедали по Вашим настойчивым советам. Про салат "Греческий" с целой оливкой с косточкой умолчу. Т.к. и на это Вы найдете оправдание!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы