Апрель

Все началось с того, что муж забирая онлайн заказ, который я сделала не обратил внимания, что в пакете нет одного товара, но по чеку он оплачен, а второй пробит без акции, когда у нас есть клубная карта, которую он естественно каждый раз предъявляет. В итоге, вместо варианта 2 по цене 1, пришлось оплатить полную стоимость. Деньги за товар который не положили, нам вернули, т.к. девушка даже звонила и уточняла что такого товара нет, на что я согласилась - оставить заказ, без него. Товара в аптеке нет по факту, но его пробили по чеку. Фармацевт все сваливала на программу. Она ни при чем, программа виновата. По акционному товару деньги нам не вернули, и так называемая заведующая даже не удосужилась прозвонить на оставленную нами претензию и хотя бы извиниться. Прошло уже больше 3-х недель. И сама компания, ведет себя не лучше - на горячей линии отбрили, видите ли сейчас уже не время, звоните завтра с 8 до 18 и мы свяжемся с заведующей, она до 18 работает. А принять заявку сейчас не судьба? Тем более, как показала практика, в это время на так называемую горячую линию, дозвониться не возможно - идет приветствие, гудки, в итоге скидывается. А второй просто мерзопакостный случай поставил окончательный крест на покупки в данной шараге. Диана, прежде чем идти работать, видимо очень усердно училась по-хамски разговаривать и вести себя так, будто она звезда на подиуме, а не фармацевт. Мало того, что одного товара не было в наличии и меня никто не поставил в известность об изменении заказа ни по смс, никак вообще, так еще и не доложила товар который имеется в наличии и пробился по чеку. А на мою претензию о его отсутствии начала хамить что это НЕ ЕЁ проблема, это программа все. Где то я это уже слышала. Программа не дала положить товар в пакет, а вот пробить его по чеку, дала. Прям чудеса. На мои слова что со мной не надо разговаривать таким тоном, та выпалила что она НОРМАЛЬНО со мною разговаривает. В общем, никаких извинений, и такой тон и поведение, будто это я дура просто.