Il патио

Давненько меня не было на флампе. Если честно, многие отзывы просто не стала писать.

___

Но вот проходила вчера по ТЦ , а перекусывать на шумном фуд-корте совсем не хотелось.

И вот мы зашли в Иль Патио.

Крем-суп из шампиньонов (255р.) из основного меню мне понравился. (Полюбился он мне еще в прошлый раз). Даже добавили туда кедровые орешки, что тоже украсило суп. Однако по объему, по-моему, его стало меньше.

Суп (другой) по бизнес-ланчу — жиденький, а салат (тоже по бизнесу) — малосущественный. Кофе сносный. (Суп+салат по бизнесу за 285р. = не наешься)

Персонал неопытный. Девушка Адриана , хотя и была доброжелательной, но абсолютно ни в чем не разбиралась: ни в меню, ни в приложении, ни списать баллы...ничего.

Принесли чек с несписанными баллами, потом разбирались.

Официант Адриана бегала задавала вопросы у менеджера. А менеджер спрашивала, как списать баллы у регионального менеджера. (Разве это не странно?!)

Даже сдачу не смогли правильно посчитать.

Я лишь хочу, чтобы услуги были предоставлены в надлежащем виде.

В общем много суеты((

Жаль, кстати, что в Краснодаре нет других представителей почетного гостя, кроме Иль Патио.

Разнообразия по ассортименту хотелось бы больше. Как-то не впечатляет, поэтому захожу редко.

Видимо, надпись «ресторан», расположенная под логотипом IL Патио на входе в заведение в ТРЦ «Красная площадь» переводится с итальянского как «столовка», иначе как обьяснить настолько провальное обслуживание?!)

Захожу с сестрой и братом, с кучей пакетов, уставшие, голодные. Встречающая девушка, как и положено в столовке, не провожает за стол, а просто говорит что-то типа проходите. Ни здравствуй, ни до свидания.

Задаю вопрос, как дела с wi-fi, потому что соседние рестораны направляли именно к вам, когда задавала вопрос, у кого из их коллег есть свой вай-фай.

«Да вроде работает, ну когда как». Ну, ладно. Уточняю, как ловит мобильная связь, говорит - отлично. Поясняю, что это очень важно, так как у меня запланирован скайп с клиентом, а значит, никаких факапов быть не должно.

Располагаемся. При кристально чистом от гостей зале нам дают почему-то 2 меню вместо трёх. Брат шутит, что закончились, из-за этого мое негодование развеивается.

Дальше начинается показательное выступление, каким не должен быть сервис.

15 минут к нам не подходит официантка, которая стоит за барной стойкой, прекрасно нас видит, но залипает в мессенджеры вместе с коллегой-подругой, параллельно хихикая то ли над мемасиками в ленте, то ли над моментами в переписке.

Не суть. У нас 15 минут не могут принять заказ, 🤷🏻‍♂️в это время занимаются своим делом. Жесть. РИСТАРАН. Ну ладно.

Девушка наконец соображает, что мы готовы, подходит, принимает заказ на пиццу и литр ягодного лимонада и рассеивается в интерьерах кафешк..кхм, ресторана! 🙇🏼‍♀️

Я и дети уже морально готовы, что суперскорости нам тут не ждать. Через 7 минут приносят тарелки, просто почему-то поставив их кипой на стол, а не расставив по гостям, и масло для пиццы, не объяснив гостям, что это такое. Ну ладно. Ристаран же, а в ристаран кто попало не ходит, знать должна, челядь!

15 минут с момента приема заказа и вуалля- лимонад. Бокалы кипой, напиток не разливаем, бокалы по гостям не расставляем, сеточки на графине нет. 🤷🏻‍♀️А значит, ягоды и лёд упадут в бокал в процессе наливания и забрызгают все вокруг.

Еще 12 минут - и пицца на столе. 42 минуты! 42, карл! Хотя изначально я уточнила по времени, девушка сказала, что МАКСИМУМ ЧЕРЕЗ 15 минут все будет у вас на столе.

Пицца норм. Лимонад вкусный. На столе нет перца, соли, салфеток, руки вытереть нечем после пиццы.

Отстой, в общем. Самое печальное, что вся сетка IL Патио «больна» подобным.

Больше не приду сюда. И другим не советую. Лучше дайте шанс фуд- новичкам. Чем вот это вот.

Вчера в приложении "Почетный гость" по акции пришло 500 баллов (1 балл = 1 рубль, баллами можно оплатить до 50% от суммы счета в Ресторане ), и я, проходя сегодня по торговому центру, решила этим заманчивым предложением воспользоваться!

Заказ:

— бананово-клубничный смузи за 235 р. — был прекрасен! Мне он понравился больше всех. Очень вкусный.

— капучино (малая порция) по цене 155р. = годно. (кстати, вроде в меню малая порция была обозначена как 100 мл, но я вижу там больше, чем сто — приятно и не мало. Стандартная такая себе порция.)

— блинчики с ветчиной и сыром за 285р. Вкусно, но считаю, что для блинов это дороговато (если по полной цене). Мне понравилось, что блюдо было украшено рукколой (я от нее в восторге) и помидорками черри. И еще, что это была позиция из "завтрака", а завтраки там, как оказалось, можно кушать до 14 часов дня!

— Крем-суп из шампиньонов стоимостью 249р. Вот так сюрприз! Тарелку принесли огромную! (Можно сравнить на одном из фото размер капучино и размер тарелки・_・) Если бы я заранее знала ее размер, то блины заказывать не стала. Моя спутница, которая и так обычно "клюёт как воробушек" — съела всего несколько ложек, и реально наелась. ! "Я же думала,что там принесут маленькую тарелочку, а тут такая бомба!"— говорила она мне)) Еще оказалось, что суп для нее солоноват. Я решила помочь маме в этом нелегком деле и доесть самой (кстати, я бы сама еще и посолила, так что на соль субъективно), но тоже быстро наелась (что случилось с моей внутренней обжорой сегодня? Наверное, дело в том, что это не суши☺). Но вкус был хорош, такое перемолотое пюре из грибов.

Фото прикреплены.

Но почему пять? Я бы поставила четыре, честное слово, но вот что меня убедило — это великолепное обслуживание!

Официантов много. И все они вежливы, учтивы, быстры. Я услышала такие слова как: "Бонжорно", "Бон аппетит", "Ариведерчи". Заказы подавались оперативно. И когда мы уже объелись, а на столе было еще много еды, то официантки одна за другой подходили и спрашивали, все ли в порядке, понравилась ли нам еда, а может что-то случилось)) Хотя мы просто объелись.

Все были вокруг очень внимательны. Давно я такого не видела, так что так держать! Пять!

К тому же, благодаря баллам, вместо 904 рублей, я заплатила всего 452!!

Мне понравилось!